インターネット上で情報を検索する際、多くの人が検索ボックスに入力したキーワードに続いて表示される「サジェスト（候補）」を目にしたことがあるでしょう。
これは、検索エンジンが過去の検索履歴やトレンド、他ユーザーの検索動向をもとに自動で提示する関連語句機能です。
一見便利な機能ですが、悪意のある第三者によってネガティブな言葉が意図的に紐づけられる「サジェスト汚染」が発生することもあります。
企業や個人の評判に直接影響を与えるケースもあるため、各検索エンジンの仕組みと対策を理解することが重要です。
本記事では、特に近年シェアを拡大しつつある Microsoftの検索エンジン「Bing」に焦点を当て、その特徴や日本市場での動向、そしてサジェスト汚染への対応方法について詳しく解説します。
CONTENTS
Bingとは？
まずは、Bingとはどのような検索エンジンなのかについて、わかりやすく解説します。BingとはMicrosoftの検索エンジン
Bing（ビング）とは、米国Microsoft社が提供する検索エンジンです。2009年にサービスを開始し、同社が展開する「Edgeブラウザ」や「Windows OS」「Microsoft 365」などとの親和性を活かして、世界各国で利用されています。
Bingの最大の特徴は、AIとの連携を強化した検索体験にあります。
特に2023年以降は、ChatGPTを開発したOpenAIの技術を活用した「Copilot」統合が進み、検索とAIアシスタントが融合した新しい検索スタイルを打ち出しています。
また、BingはGoogleと比べて広告コストが低めに設定されている点から、企業のデジタルマーケティング戦略の一部としても注目が高まっています。
海外ではBing広告（Microsoft Advertising）を活用する企業も増えており、特に英語圏では確固たるユーザー層を維持しています。
Bingの日本のシェアは増加傾向
参照：StatCounter
日本国内においては、依然としてGoogleが圧倒的なシェアを誇っています。実際、StatCounterのデータ によると、2025年時点でのGoogleのシェアは約78.9％ に達しており、検索エンジン市場の大部分を支配しています。その一方で Yahoo! JAPANのシェアが減少傾向にあります。Yahoo! JAPANは長年、Googleの検索アルゴリズムを採用しており、かつては20％前後のシェアを維持していましたが、徐々に低下しています。
この動きに伴い、相対的にBingの存在感が高まっているのが近年の特徴です。
2025年9月時点でのデータでは、Bingの国内シェアは 約8.7％にまで拡大しています。
2010年代半ばにはわずか数％に過ぎなかったことを考えると、確実にユーザー層を広げているのです。
要因のひとつは、Windows OSに標準搭載された「Microsoft Edge」がBingをデフォルト検索エンジンとしていることが挙げられます。
このように、Yahoo!のシェア減少とMicrosoft製品の普及拡大によって、日本でもBingが一定の影響力を持ち始めています。
つまり、Bingのサジェスト汚染の影響力も大きくなっていくことは確実といえるでしょう。
Bingはどんな人がよく使っているか？
Bingのユーザー層としては、PCユーザーが多いことが考えられます。その理由のひとつは、Bingが Windows PCに標準搭載されているブラウザ「Microsoft Edge」のデフォルト検索エンジンである点です。
Windowsは日本国内で最も利用されているOSであり、個人ユーザーから企業の業務端末まで幅広く普及しています。
そのため、新しくパソコンを購入した際、特に設定を変更しない限り、最初に利用される検索エンジンがBingであるケースが多いのです。この「初期設定による自然利用」がBingの主要なトラフィック源となっていると考えられます。
このように、スマートフォンよりもPC利用者の比率が高いと考えられるBingは、ビジネスユーザーやオフィスワーカーを中心に利用されるケースが多く、特定の層への情報発信や広告出稿においても一つの特徴的なチャネルとして注目されています。
BingはAIツール「Copilot」とも関係性が強い
Bingは、Microsoftが提供するAIアシスタントツール「Copilot」との関係性が非常に深い検索エンジンです。Copilotは、Microsoft 365 や Edge、Windowsなどに統合されているAI機能で、ユーザーの質問や業務支援に対して自然言語で回答を生成するツールです。
Microsoft公式サイトの情報によると、Copilotが提供する情報の一部は Bingの検索データをもとにしていることが示唆されており、両者は相互に連携した仕組みとなっていると考えられます。
今後、AI検索が一般化していく中で、CopilotやBingのように「検索エンジンとAIアシスタントが融合」していく傾向が強まると考えられます。
つまり、従来のSEO（検索エンジン最適化）に加え、AIがどのように情報を取り込み、回答を生成するかという視点が、企業のデジタル戦略においてより重要なテーマとなっていくでしょう。
この点で、Bing上の検索結果やサジェストの内容も、今後のAI時代における情報発信の基盤としてますます重要性を増していくといえます。
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Bingのサジェストとは検索候補のこと
Bingのサジェストとは、ユーザーが検索窓に文字を入力した際に自動的に表示される「検索候補（関連語句）」のことを指します。たとえば「企業名」や「人物名」を入力すると、その後に続く言葉として「評判」「年収」「口コミ」「炎上」など、他のユーザーがよく検索した語句がリアルタイムで提示されます。
これは、ユーザーが目的の情報に素早くアクセスできるよう支援する機能であり、検索体験の効率化を目的としています。
サジェストの目的
Bingにおける「サジェスト」と「関連キーワード」は似ているようで、実際には目的と仕組みが異なります。サジェスト（検索候補）とは、ユーザーが検索窓に文字を入力した際、その入力内容に基づいてリアルタイムに自動表示される検索候補のことです。
たとえば「Bing サ」と入力すると、「Bing サジェスト」「Bing サインイン」など、他のユーザーがよく検索した語句や関連性の高いワードが表示されます。
ユーザーが入力途中でも目的の情報に素早くアクセスできるよう支援することが主な目的です。
その一方で、関連キーワードは検索結果ページの下部などに表示される「検索語句と関連性の高い他のキーワード」を指します。
これは入力中ではなく、すでに検索を終えたあとに「他の人はこちらも検索しています」といった形で提示されるもので、検索行動を広げるナビゲーション的な役割を持ちます。
つまり、サジェストは「検索前の補助」、関連キーワードは「検索後の補助」という違いがあります。
Bingのサジェストの仕組み
では、Bingのサジェストはどのように生成されるのでしょうか。
ここでは、他の検索エンジンとの比較も解説します。
Bingサジェストの詳細な仕組みは分からない
Bingのサジェスト機能がどのように生成されているのかについて、Microsoftは詳細なアルゴリズムを公表していません。しかし、公式サポートページでは以下のように説明されています。候補はアルゴリズムによって生成され、Bing 上の関連検索の人気と、検索履歴、傾向、場所、言語などの他の関連性シグナルに基づいて生成されます。
引用：マイクロソフトサポート
この記述から、Bingのサジェストはユーザーの検索行動データや地域情報、トレンド情報などを参考にして生成されていることが推測されます。ただし、どの要素がどの程度影響しているのか、また個人の検索履歴やデバイスの利用状況がどこまで反映されるのかについてなど、詳細は明らかにされていません。
GoogleやYahooのサジェストとの違い
ここではBingと他検索エンジンとの違いを比較します。| 項目 | Bing | Yahoo! | |
|---|---|---|---|
| 仕組みの公開状況 | 非公開のため不明 | 公開 | 非公開のため不明 |
| 主な参考データ | トレンド、地域、人気検索語、履歴、傾向、場所、言語 | 急上昇ワード、過去検索データ、パーソナライズされた情報 | Googleの検索エンジンをベースに独自の最適化を実施。特に検索数、急上昇ワード、閲覧履歴の影響が大きいとされる |
| 特徴的な傾向 | トレンド反映がやや早く、AIとの連携（Copilotなど）が強い | 精度・多言語対応が高い | ・パーソナライズは低め
・日本語特化でエンタメ系ワードに強い |
その一方で、GoogleやYahooに比べて国内利用者がまだ少ない分、特定のワードが表示されやすい傾向があるとも指摘されており、サジェスト汚染が発生した際には個人や企業への影響が相対的に大きくなる可能性もあります。
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Bingのサジェスト汚染とは？
Bingのサジェスト汚染とは、検索エンジンのサジェスト（検索候補）に、悪意のある言葉やネガティブな表現が表示されてしまう状態を指します。
たとえば、「○○株式会社」と入力した際に「○○株式会社 ブラック」「○○株式会社 倒産」などと表示されるようなケースです。
これは事実に関係なく、検索者に強いマイナスイメージを与える危険性があります。
サジェスト汚染の風評被害
サジェスト汚染による風評被害は、検索者が抱く印象の段階と、クリックして内容を見た段階の2つのフェーズで発生します。まず1つ目の被害は、「サジェストワードを見た瞬間に生まれる印象の悪化」です。
たとえば「○○株式会社」と検索した際に、「○○株式会社 ブラック」「○○株式会社 トラブル」などの語句が表示されると、検索者はその会社についてまだ何も調べていないにもかかわらず、「何か問題がある会社なのかもしれない」という先入観を抱いてしまいます。
これは一種のイメージ汚染であり、企業や個人の信用を大きく損なうリスクがあります。
次に2つ目の被害は、「そのサジェストをクリックして、実際にネガティブな内容を見てしまった場合の影響」です。
クリック先に誹謗中傷記事や匿名掲示板の悪評があった場合、閲覧者はその情報を「真実」と誤解することがあります。
人は一度ネガティブな印象を持つと、その後の評価を歪める「確証バイアス」が働きやすいため、企業や人物への信頼回復が非常に難しくなります。
このように、サジェスト汚染は「検索前の印象操作」と「検索後の情報汚染」という二重のリスクを持つ非常に厄介な問題です。
よくあるサジェスト汚染キーワード例
サジェスト汚染は実際の事実とは無関係でも、「印象」が独り歩きしてしまうのが特徴です。その結果、採用・売上・顧客対応・人間関係など、あらゆる側面に悪影響を及ぼす可能性があります。以下に、代表的なサジェスト汚染キーワードの例をジャンル別に整理しました。
どの業種・人物においても、こうした言葉が一度表示されるだけで風評が拡散する恐れがあるため、早期の確認と対策が重要です。
| 分類 | よくあるサジェスト汚染キーワード | 想定される影響 |
|---|---|---|
| 企業 | ○○株式会社 ブラック
○○株式会社 パワハラ ○○株式会社 離職率 ○○株式会社 評判悪い | 採用活動への悪影響、取引先からの信用低下 |
| 飲食店 | ○○ラーメン まずい
○○カフェ うるさい ○○寿司店 不衛生 ○○レストラン 怒鳴る店主 | 集客の減少、食べログなど口コミサイトでの印象悪化 |
| 病院 | ○○クリニック ヤバい
○○美容外科 失敗 ○○歯科 詐欺 ○○整形外科 クレーム多い | 患者離れ、医療機関としての信頼低下 |
| 学校 | ○○専門学校 いじめ
○○大学 やめとけ ○○高校 ブラック ○○予備校 対応悪い | 志願者の減少、保護者や地域社会からの信用低下 |
| 人物 | ○○ 詐欺
○○ 逮捕 ○○ 不倫 ○○ 性格悪い | 社会的信用の失墜、SNS炎上や誹謗中傷の拡散 |
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Bingのサジェスト汚染を確認する無料ツール
Bingのサジェスト汚染を確認するには、無料で手軽に利用できるツールとして「ラッコキーワード」が便利です。ラッコキーワードは、検索窓に任意のキーワードを入力すると、BingやGoogle、Yahoo!などで実際に表示されるサジェスト候補を一覧で取得できるサービスです。
その使い方は非常に簡単です。
まず、ラッコキーワードの公式サイトにアクセスして検索したいキーワードを入力し、検索対象の検索エンジンを「Bing」に設定します。
「取得」ボタンをクリックすると、入力したキーワードに関連するサジェストが一覧で表示されます。
この方法で、自社名や商品名、人名などを入力し、ネガティブな候補語が表示されていないかを確認することができます。
早めにチェックすることで、サジェスト汚染による風評被害のリスクを把握し、必要に応じて削除申請や対策を検討することが可能です。
Bingのサジェスト汚染の影響
ここではBingがサジェスト汚染された場合、どのような影響が出る可能性があるのか解説します。
企業の信頼・信用を失う
Bingのサジェストにネガティブワードが表示されると、企業の第一印象が悪化します。検索者は、何の情報も持たない段階で「この会社は問題があるのではないか」と思い込み、企業に対する信頼や信用が損なわれる可能性があります。
特に初めて企業名を目にする顧客や取引先にとって、サジェスト汚染は致命的な印象操作となり得ます。
デマによる誤解
サジェスト汚染によって表示されるネガティブワードの多くは、事実無根のものや誤解に基づく情報であることも少なくありません。検索者がそれを目にするだけでも「そうなのかもしれない」と誤解し、企業や人物への評価が歪められることがあります。
事実確認がされないまま広まることで、社会的な信用への影響が長期化するリスクもあります。
商品・サービスの売り上げ減少
特定の商品やサービス名がサジェスト汚染によりネガティブなワードと結び付けられると、消費者は購入を躊躇する可能性が高いでしょう。たとえ事実と異なる情報であっても、初見の印象で購買意欲が低下することは珍しくなく、売上や集客に直接的な影響を及ぼすことは避けられません。
採用活動時の応募者減少
企業名でネガティブワードがサジェストされると、採用活動にも悪影響が及びます。就職希望者は企業の評判を検索して判断することが多いため、サジェストに「ブラック」「パワハラ」といったワードが表示されていると、応募を見送るケースが増加します。
これにより、優秀な人材の確保が難しくなり、企業の成長戦略にも影響が出る可能性は非常に高いといえるでしょう。
取引先や株主との関係性悪化
サジェスト汚染によってネガティブな印象が広がると、取引先や株主からの信頼も揺らぐ恐れがあります。取引先は企業の評判を確認した上で契約や協力を判断することがあり、株主も同様に企業価値の評価に影響を受けます。
サジェスト汚染が放置されると、ビジネスのパートナーシップや投資判断に悪影響を与え、長期的な経営リスクとなり得るのです。
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Bingのサジェストと関連キーワードを削除する方法
Bingのサジェストや関連キーワードに表示されるネガティブなワードは、ユーザー自身で削除申請を行うことが可能です。
サジェストと関連キーワードの削除申請は同じ窓口で対応できるため、手順をまとめて解説します。
「問題を報告する」で削除申請する
参照：Microsoft HP
Bingでは、検索結果やサジェストに表示される不適切なワードを見つけた場合、検索結果画面にある「問題を報告する」機能から申請できます。手順は簡単で、対象のキーワードや表示画面を選択し、削除理由を入力するだけです。この機能を利用すると、Microsoft側で問題の有無を確認した上で、該当ワードの削除が検討されます。
「フィードバック」から報告する<
Bingの検索ページ右上にある三本線の「フィードバック」ボタンからも、サジェストや関連キーワードの報告が可能です。操作方法は以下の通りです。
- 検索ページ右上の三本線メニューをクリック
- 「フィードバック」を選択
- 画面上で問題のある箇所を赤枠で選択（実際に表示されているサジェストや関連キーワードをクリックして選ぶことができます）
- 問題の内容を入力して送信
削除申請が通りやすそうな表現はある？
Microsoftのサービス契約やポリシーを確認すると、削除申請が通りやすいのは以下のような表現だと考えられます。- 事実に基づかない誹謗中傷や虚偽情報
- 名誉毀損やプライバシー侵害につながる表現
- 猥褻・過激・暴力的な表現
申請の際は「事実と異なる」「個人・企業の名誉を傷つける可能性がある」など、ポリシーに沿った理由を明確に伝えることが重要です。
サジェスト対策の業者に依頼する
自力での削除申請に不安がある場合や、複数のキーワードで汚染が発生している場合は、専門のサジェスト対策業者に依頼する方法もあります。業者に依頼するメリットとしては以下が挙げられます。
- 事実確認や申請理由の文章作成をサポートしてもらえる
- 定期的にサジェスト状況をモニタリングしてもらえる
- 悪質な場合、弁護士と連携して法的措置を取ることも可能
Bingのサジェスト対策を行なうおすすめ業者5選
ここではBingのサジェスト対策を行う業者を5社紹介します。それぞれ特徴やURLを記載しているので、是非参考にしてください。
株式会社フリースクエア
| 会社名 | 株式会社フリースクエア |
|---|---|
| 特徴 | ・サジェスト汚染対策に特化し、迅速な対応が可能
・成功率99% ・対応実績1万件以上 ・成果報酬制度を選択可 |
| 料金体系 | 要問合せ |
| 対応プラットフォーム | Bing、Google、Yahoo |
| 公式サイト | https://freesquare.co.jp/service/fuuhyou/
|
まずはオンライン相談を経て、最適なプランで即日対策を開始可能です。
公式サイトでは詳細なサービス内容や実績事例も確認できます。
株式会社アクシアカンパニー
| 会社名 | 株式会社アクシアカンパニー |
|---|---|
| 特徴 | ・サジェストだけでなく、関連キーワードにも対応が可能
・非表示率99% ・料金目安を提示している ・独自の監視ツール |
| 料金体系 | 月額3万円～7万円（1キーワード当たりの目安） |
| 対応プラットフォーム | Bing、Google、Yahoo |
| 公式サイト | https://axia-company.co.jp/
|
豊富な経験と専門知識をもとに、単なる削除申請だけでなく、検索結果全体の改善や関連ワードの最適化まで包括的にサポートできる点が強みです。
また、迅速な対応体制を整えており、風評被害による企業イメージ低下や売上影響を最小限に抑えることが可能です。
風評ワード解決.com（エクスファクション株式会社）
| 会社名 | 風評ワード解決.com（エクスファクション株式会社） |
|---|---|
| 特徴 | ・検索エンジンマーケティング20年の実績
・成功率99% ・最短翌日スピード削除 |
| 料金体系 | 要問合せ |
| 対応プラットフォーム | Bing、Google、Yahoo |
| 公式サイト | https://rumor-solution.com/
|
匿名掲示板やSNS上での風評被害にも対応しており、迅速な対応が特徴です。
料金は案件の内容や規模によって異なります。詳細な料金については公式サイトからの問い合わせが必要です。
株式会社エフェクチュアル
| 会社名 | 株式会社エフェクチュアル |
|---|---|
| 特徴 | ・対応実績2万件以上
・内製化のため低コストで高専門性の技術を提供可能 ・独自のモニタリングツール |
| 料金体系 | 要問合せ |
| 対応プラットフォーム | Bing、Google、Yahoo |
| 公式サイト | https://effectual.co.jp/
|
特に企業のブランドイメージを守るための対策に力を入れています。料金は案件ごとに異なり、詳細な見積もりは公式サイトからの問い合わせが必要です。
サジェスル（株式会社IIP）
| 会社名 | サジェスル（株式会社IIP） |
|---|---|
| 特徴 | ・スピード感ある対応を重視
・マーケティングのプロ集団 ・自社開発で高コスパ ・日額成果プランを選択可 |
| 料金体系 | 月額37,500円～（1キーワード当たり）
日額1,500円～（1キーワード当たり） |
| 対応プラットフォーム | Bing、Google |
| 公式サイト | https://suggesul.com/
|
また、サジェスルはマーケティングのプロ集団として、単なる削除だけで終わらず、検索上での“印象づけ”やブランドイメージ改善へつながる戦略的な対策が可能です。
これにより、長期的な検索パフォーマンスの向上も期待できます。
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Bingのサジェストに関するよくある質問（Q&A）
ここでは、よくある質問をまとめています。- QBingのサジェストの削除申請は必ず通りますか？ABingのサジェスト削除申請をしても、必ずしも承認されるわけではありません。Bingではガイドラインに基づいて審査が行われますが、これらに該当しない内容や、解釈が分かれる表現については削除が認められないケースもあります。
- QBingのサジェスト汚染は自分で解決できますか？ABingのサジェスト汚染を完全に自力で解決するのは不可能ではありませんが、非常に難しいのが現実です。また、Bingの仕組みは明確に公開されていません。こうしたアルゴリズムの不透明さから、一般ユーザーが独自に操作して改善するのは難易度が高いといえます。そのため、知見のある専門業者に依頼するのが現実的でしょう。
- QBingのサジェスト表示をオフにする方法は？ABingのサジェスト表示は、ユーザーの設定によって簡単にオフにすることが可能です。Bingの検索画面右上にある「設定」メニューから「検索の提案を表示する」のチェックを外すことで、サジェスト（検索候補）の表示を停止できます。ただし、これはあくまで自分のデバイス上で非表示にするだけであり、他のユーザーには通常通りサジェストが表示されます。そのため、ネガティブなサジェストが拡散している場合は、根本的に検索候補から削除または置換する専門対策が必要となります。
まとめ：Bingに出ている悪質なサジェストはGoogle、Yahooでも警戒が必要
Bingは近年シェアを伸ばしており、そのサジェスト機能で表示される情報の影響力も増しています。Bingで表示されるネガティブなサジェストは、Bing単体の問題にとどまらず、GoogleやYahooなど他の検索エンジンにも波及するリスクがあります。
検索エンジン間では、ユーザーの検索行動や関連ワードの傾向が相互に影響し合うため、Bing上で不適切な候補が表示されると、他のプラットフォームでも同様のサジェストが出る可能性が高まるのです。
サジェストは一度広まると自然には消えにくく、放置すると長期的な風評被害につながる恐れがあります。
Bingのシェア拡大に伴い、その影響力はさらに大きくなっているため、複数の検索エンジンを横断的にモニタリングし、専門業者と連携して対策を講じることが、ブランドイメージの維持や信頼回復には不可欠です。
