Googleサジェストで飲食店・食べ物名＋「まずい」と表示される理由と対処法

Googleで店名を検索した際、サジェストに「まずい」と表示されると、検索段階でネガティブな印象を与え、来店を検討していた新規顧客の離脱につながる可能性があります。

ネガティブなサジェストが表示される原因や対処法を知ることは、飲食店経営者にとって欠かせません。

本記事では、Googleサジェストに「まずい」と表示される理由から、具体的な削除申請の方法、削除できなかった場合の対応策まで解説します。

また、サジェスト汚染を防ぐための予防策や専門業者への相談方法も紹介します。

適切な知識と対処法を身に付けることで、ネガティブなサジェストによる風評被害を最小限に抑え、健全な店舗運営を実現できるでしょう。

Googleサジェストにネガティブキーワードが表示される仕組みとは？

Googleサジェストに「つまらない」「うざい」などのネガティブキーワードが表示される現象を「サジェスト汚染」と呼びます。

検索窓にネガティブな言葉が現れる原因には、いくつかのパターンがあります。

具体的な理由を確認していきましょう。

ネガティブな言葉が急激に検索されるとサジェストに反映されやすくなる

ネガティブな言葉が急激に検索されるとサジェストに反映されやすくなります。

Googleは検索回数の急増したキーワードを「多くのユーザーが求めている情報」と判断するため、その言葉がサジェストに表示されやすくなります。

Googleの公式ヘルプによると、予測候補はユーザーが実際に行った検索を反映して生成されます。

出典：https://support.google.com/websearch/answer/7368877?hl=ja#zippy=

たとえ事実無根でも、SNSや掲示板で話題になり「食べ物 まずい」「飲食店 まずい」などの検索が急増すれば、Googleは需要の高い語句として判断してしまうでしょう。

SNS・掲示板での悪評や炎上が検索ワードとして連鎖する

SNS・掲示板での悪評や炎上は、検索ワードとして連鎖します。外部サイトでの炎上がユーザーの検索行動を誘発し、そのままGoogleの候補に反映されるためです。

Googleの検索システムは、Web上で話題になっているトピックや急上昇ワードを反映する仕組みです。

たとえば、匿名掲示板「なんJ」で店舗の悪評が立つと、閲覧者は詳細を調べるため「飲食店 まずい」「食べ物 まずい」などで検索を繰り返します。
SNSや掲示板での拡散は、ネガティブなサジェストを招く原因のひとつです。

意図的な検索操作や風評操作によって表示されることもある

意図的な検索操作や風評操作によって表示されるケースがあります。

悪意ある第三者が組織的に検索数を操作し、ネガティブワードを表示させる「サジェスト汚染」が存在するためです。
人為的な操作により、身に覚えのないネガティブなワードが不自然に定着します。

類似店・別商品の評価が誤って関連付けられる場合もある

類似店・別商品の評価が自店のサジェストに誤って関連付けられる場合もあります。

Googleの検索アルゴリズムが同名や類似名のキーワードを区別できず、「巻き込み事故」が起こるためです。Googleの検索システムは、入力されたキーワードの共通性に基づいて情報を紐付ける仕組みです。
同じ商品名が複数ある場合も同様に、無関係な悪評が巻き込み反映されるリスクがあります。

Googleサジェストで飲食店・食べ物名＋「まずい」と表示されるのはなぜ？理由を解説

飲食店や食べ物名に「まずい」と表示される原因は、口コミサイトの低評価、インフルエンサーの発信、競合の嫌がらせなど、さまざまな要因が絡み合っています。

主な原因を詳しく見ていきましょう。

低評価の口コミ・レビューが短期間に集中したため

食べログやGoogleマップなどの口コミサイトで★1〜2の低評価レビューが短期間に集中すると、ネガティブなサジェストが表示される原因になります。

サジェストは、検索回数の増加や直近の検索傾向などをもとに、アルゴリズムによって自動生成されます。
このように特定の検索が一定期間集中すると、検索傾向の変化としてサジェストに影響を与える可能性があります。

グルメ系YouTuber・インフルエンサーの発信でネガティブな検索が増えたため

グルメ系YouTuberやインフルエンサーによるレビュー動画や投稿がきっかけとなり、店名や商品名とネガティブなキーワードを組み合わせた検索が増えるケースがあります。

特に「正直レビュー」や辛口評価の内容が話題になると、視聴者が実際の評判を確かめようと、「飲食店 まずい」「食べ物 まずい」などの検索を行うことがあります。
その結果、ネガティブなキーワードがサジェストとして表示されやすくなる場合があります。

接客や価格が炎上し「まずい」と検索されたため

Googleサジェストに「まずい」と表示される理由として、接客や価格に対して炎上するケースがあります。

料理の味そのものではなく、接客態度や提供時間、価格への不満が原因でネガティブなワードが検索され、サジェストに定着するためです。たとえ味が良くてもお客さまが接客や値段に不満をもつと、「飲食店 まずい」「飲食店 やめとけ」などで検索される可能性があります。

競合による嫌がらせがサジェストに反映されたため

サジェストに「まずい」が表示される原因のひとつが競合による嫌がらせです。

競合他社や悪意ある第三者が意図的に検索数を操作し、不当にネガティブな候補を表示させる「サジェスト汚染」が疑われるケースがあります。Googleは検索の不正操作をポリシーで禁じていますが、キーワードの検索数がサジェスト生成の主要因である仕組みは変わりません。

サジェスト汚染の主な目的の1つは、ライバル店に悪い評判を流し、集客を妨害することです。

具体的には、組織的に「飲食店 まずい」と大量検索したり、掲示板で誘導して検索を促したりします。人為的な攻撃により、身に覚えのないネガティブなサジェストが作られます。

類似店・チェーン店間で「まずい」が誤って関連付けられたため

類似店・チェーン店間で「まずい」が誤って関連付けられるケースもあります。

同名の他店や同じチェーンの別店舗への悪評が自分の店のサジェストに誤って表示される現象です。

Googleのアルゴリズムは、入力された店名やキーワードの共通性に基づいて検索候補を提示します。
その結果、無関係な店にも「食べ物 まずい」と表示される可能性があるでしょう。

Googleサジェストで飲食店・食べ物名＋「まずい」と表示された場合の対策

ネガティブなサジェストが表示された場合の対処法は、複数あります。

Googleへの報告、口コミサイトへの削除申請、専門家への相談など、状況に応じて適切な方法を選ぶことが必要です。

具体的な対策を見ていきましょう。

Googleサジェストの不適切な候補として報告する

事実と異なるネガティブな表示は、Google公式のフォームから「不適切な検索候補」として報告することで、削除してもらえる可能性があります。

Googleは「オートコンプリートポリシー」を設けており、嫌がらせや差別、深刻な危害につながる可能性のある予測入力を制限しています。

出典：https://support.google.com/websearch/answer/7368877?sjid=13360785650615805022-NC#zippy=

悪意ある攻撃や誤解によってサジェスト汚染が発生しているなら、ポリシー違反として申請してみましょう。

手順は、検索サジェスト枠の右下にある「不適切な検索候補の報告」をクリックし、該当する理由を選択して送信します。

泣き寝入りせずに、公式の仕組みを使って改善を求めましょう。

口コミサイト（Googleマップ・食べログ）に削除申請をする

ガイドラインに違反する口コミや誤情報は、各運営元へ削除申請を行うことで、悪影響を抑えられます。
各プラットフォームは、事実に基づかない投稿や誹謗中傷を禁止するポリシーを定めています。

「店員 うざい」「やめとけ」のような感情的な攻撃や虚偽の内容は、申請により削除されるケースがあります。

元となるネガティブな情報が消えれば、ネガティブなワードを検索する頻度も減るでしょう。

悪評の根源を断つことは、サジェストの改善につながります。

悪意あるサジェスト汚染が疑われる場合は弁護士へ相談する

悪質な書き込みが法的な権利侵害に該当する場合、法律の専門家による判断と対応が必要です。
ただし、該当するかは個別の状況により異なるため、法律の専門家による判断が必要です。

弁護士に依頼すれば、プロバイダ責任制限法に基づく削除請求や発信者情報開示請求などの法的措置を検討できます。
法的措置は確実な解決を保証するものではありませんが、有効な選択肢のひとつといえるでしょう。

サジェスト対策や風評被害対策の専門業者に相談する

Googleの仕組みやアルゴリズムは複雑で、自力でのサジェスト改善や風評対策には限界があります。

社内だけで対応しきれない場合は、専門業者へ相談するのも有効な選択肢です。
ネガティブなページを検索結果の2ページ目以降に押し下げられれば、ユーザーの目に触れる機会を大幅に減らすことが可能です。

さらに24時間体制でのネット監視、拡散状況の分析、口コミや掲示板への適切な対応など、包括的な風評対策を提供できる点も大きなメリットです。

放置するほど売上や採用などの機会損失は拡大していくため、早期に専門家へ相談し、長期的なダメージを最小限に抑えることが重要です。

飲食店・食べ物名に関するネガティブサジェストが削除できなかった場合の対応

サジェストの削除が難しい場合でも、諦める必要はありません。

口コミ改善、SNS発信、インフルエンサーとの協力など、ポジティブな情報を増やすことでネガティブな表示を押し下げられます。

具体的な対策を見ていきましょう。

口コミサイト（Googleマップ・食べログ）のレビュー改善に取り組む

ネガティブなサジェストが削除できないときは、口コミサイトでのレビュー改善に取り組むことをおすすめします。

低評価の口コミへの丁寧な返信、新規レビュー獲得、改善策の発信により、ユーザーの検索行動をポジティブな方向へ変えられます。

たとえ厳しいコメントがあっても、店側が誠実に返信し改善姿勢を見せることで、信頼が回復するでしょう。

信頼が回復すれば、ユーザーは次に「店名 おすすめ」などの肯定的な語句で検索し始めます。

公式サイト・SNSで店舗の魅力や改善内容を発信し続ける

公式サイトやSNSを通じて店舗の魅力や改善情報を発信し続けることは、ネガティブなサジェストを押し下げる効果的な対策です。

Googleのサジェスト機能は、検索ボリュームの多い言葉を優先的に表示する仕組みです。
公式サイトやSNSなどで魅力的な情報を届けましょう。ユーザーの関心が過去の悪評から現在の魅力へ移れば、自然にサジェストの内容も改善されていきます。

グルメ系YouTuberやインフルエンサーの協力で印象を改善する

影響力のあるグルメ系YouTuberやインフルエンサーの協力は、検索サジェストの流れを一変させる有効な手段です。

Googleのアルゴリズムは、直近の検索トレンドやSNSでの話題性を重視して候補を生成します。

ポジティブなレビュー動画や投稿で店舗の魅力が拡散され、「行ってみたい」と感じたユーザーが店名を検索し始めれば、ポジティブな関連語句が急増します。

話題の質を変えることで、過去の悪評を現在の評価で上書きし、ブランドイメージを回復させることが可能です。その結果、既存のネガティブな表示を相対的に押し下げられるでしょう。

MEO対策業者に依頼して店舗評価を強化する

サジェスト削除が困難な場合、MEO対策業者に依頼することで店舗評価を上げられます。
Google検索では、地図情報が上部に表示されます。

「飲食店 まずい」のネガティブな候補が出ていても、地図上の口コミが高評価であれば、ユーザーの不安を払拭できます。

MEO対策業者はGoogleビジネスプロフィールの最適化や口コミ返信を通じて、検索結果での見え方を改善し、ブランド価値を高めることが可能です。MEOを強化して信頼を高める方法は、集客回復への近道です。

定期的にサジェスト・検索語句をモニタリングして早期発見体制をつくる

自社名での検索語句を定期的に監視して、悪評を早期発見できる体制を整えましょう。早期に把握することで、迅速な対策につなげられます。

Googleのサジェストは日々変動するため、放置すると「飲食店 まずい」「飲食店 やめとけ」など表示が定着し、手遅れになるリスクがあります。

「なんJ」のような掲示板からの影響や、ネガティブなサジェストの検索急増をいち早く察知できれば、被害が広がる前に対策が可能です。

Googleサジェストで飲食店・食べ物名＋「まずい」と表示される悪影響

ネガティブなサジェストが表示されると、飲食店経営に深刻な影響を及ぼします。

新規顧客の減少、改善が正当に評価されない、採用難、長期的な売上低下など、多方面にわたる被害が発生します。

具体的な悪影響を見ていきましょう。

新規来店が減り売上に悪影響が出る

Googleサジェストに「まずい」と表示されると、新規来店者が減り売上に悪影響が出る可能性があります。
店名を検索した瞬間に「飲食店 まずい」「やめとけ」の候補を目にすると、詳細を確認せずに他の店を探し始めるでしょう。

初見のお客さまにとって、サジェストは来店判断に大きく影響します。

ネガティブなサジェストが表示されていると評判が悪い店と判断され、集客の機会を失ってしまいます。

メニュー開発やサービス改善が正当に評価されにくくなる

Googleサジェストに「まずい」と表示されると、メニュー開発やサービス改善が正当に評価されにくくなります。

新しいメニューや改善したサービスがあっても、サジェストの「まずい」が邪魔をして、よい変化が伝わらないためです。検索時に「飲食店 まずい」「やめとけ」といった言葉を目にすると、お客さまは質が低い店という先入観をもちます。

ネガティブなサジェストは、よい変化さえも台無しにします。

過去の悪評が現在の改善を帳消しにし続ける状態を避けるため、早期の対策が必要です。

求人応募が減り従業員の士気が下がる

ネガティブなサジェストは、深刻な人材不足を招いたり、従業員の士気を下げたりしてしまいます。

悪いイメージが広がることで求職者が避けるようになり、今働いているスタッフも不安を感じやすくなるためです。

求職者の多くが応募前にネットで企業の評判を調べるため、検索結果の印象は人材確保に影響します。
既存の従業員も、家族や友人に職場を検索されたとき「飲食店 まずい」などの表示が出れば、強いストレスを感じるでしょう。

風評被害が拡大し長期的な売上ダメージを受ける

一度定着したネガティブサジェストは、Googleのシステムが「よく検索される言葉」と判断し、表示され続ける傾向があります。

「飲食店 まずい」や「やめとけ」の表示を放置すれば、徐々に経営へ影響が及ぶ可能性があるでしょう。

具体的には、検索ユーザーがネガティブサジェストを目にすることで来店や購入をためらい、新規顧客の獲得機会が減る流れで売上減少につながります。また、既存顧客も検索で不安を感じれば、リピート率の低下は避けられない問題です。

対策をしている間も機会損失は積み上がり、信用回復には通常の集客以上の時間とコストがかかります。

「なんJ」などの拡散力が高い場所で悪評が広まれば、長期にわたり売上減と対策費用が経営を圧迫する可能性があります。

「まずい」以外の飲食店・食べ物名に関するネガティブサジェストの例

以下で飲食店・食べ物名に関するネガティブサジェストの例を紹介します。

ネガティブサジェスト	特徴
やめとけ	店舗選びや採用に悪影響を与える可能性がある。
まずい	味に対する不満が反映され、店舗の評判を損なう。
接客悪い	スタッフの態度やサービスの質に対する不満が示される。
混入	食品に異物が混入したという疑念を引き起こし、衛生面の不安を煽る。
ぼったくり	価格設定が不適切であることを示唆し、顧客の信頼を損なう。
やばい	一般的な不安を引き起こす表現で、店舗の評判を悪化させる。
汚い	店内の清掃状態や衛生管理の不備を示し、顧客の来店意欲を低下させる。
炎上	SNSなどでのネガティブな話題が広がり、店舗イメージに悪影響を与える。
クレーム	顧客からの不満や苦情が多いことを示し、信頼性を損なう。

「まずい」「やめとけ」等のサジェストは、味・接客・衛生・価格への具体的な不満を反映します。

これらは顧客の不安を煽り、集客や採用に致命的なダメージを与えるため、各ワードが持つリスクを正しく理解することが重要です。

「まずい」「やめとけ」などのサジェスト汚染を防ぐために飲食店や企業ができること

サジェスト汚染を未然に防ぐには、Web上の情報管理と実店舗でのサービス改善を並行して行うことが大切です。

Googleのアルゴリズムは、ユーザーの実際の検索行動やネット上の評価を反映するため、小手先の対策だけでなく、根本的な信頼構築が必要です。

具体的には、日頃から以下のアクションに取り組むことをおすすめします。

対策項目	具体的なアクションと効果
口コミ評価を整える	低評価レビューを放置せず誠実に返信することで、ユーザーの不安を解消し、新たなネガティブ検索を防ぐ
Googleビジネスプロフィールを更新する	常に最新・正確な情報を提供し、検索エンジンとユーザー双方からの信頼性を高める
公式サイト・SNSでの発信	魅力的な情報を発信して「おすすめ」「メニュー」などのポジティブな検索を増やす
現場の炎上要因を改善する	接客態度や提供スピード、衛生面など、批判の火種となる要素を排除する
定期的なモニタリング	店名や商品名でエゴサーチを行い、口コミサイトやSNSの評判を定期的に確認することで、悪評の拡散を早期に察知し対策につなげる
専門家への相談	悪意ある攻撃や誹謗中傷に対しては、弁護士と連携して法的措置をする

これらを継続し、Googleに「信頼できる優良店」と認識させることは、ブランドを守る対策となります。

飲食店・食べ物名に関するサジェスト汚染の犯人は特定できる？

サジェスト汚染の犯人を特定することは基本的にできません。

Googleはプライバシー保護の観点から、誰がどの言葉を検索したかの個人情報を第三者に開示しないためです。しかし、状況証拠から攻撃の可能性を推測することはできます。

特定の時期にだけ「飲食店 まずい」や「食べ物 まずい」といった検索が不自然に急増していたり、「なんJ」のような掲示板で「飲食店 やめとけ」と誘導されていたりする場合です。

直接的な犯人特定はできなくても、アクセスログやSNSの分析を通じて、意図的な操作があったことを推測できます。

Googleサジェストで飲食店・食べ物名＋「まずい」と表示された場合の対策まとめ

本記事では、Googleサジェストで飲食店・食べ物名＋「まずい」と表示される理由と対処法を解説しました。

サジェストにネガティブなキーワードが表示される原因は、検索回数の急増やSNS・掲示板での拡散、競合による嫌がらせなどです。

放置すると新規来店の減少、売上の低下、従業員の士気低下など、経営に深刻な悪影響を及ぼします。

対策としては、Googleへの削除申請、口コミサイトでのレビュー改善、公式サイト・SNSでの情報発信、専門業者への相談などがあります。

正しい知識と継続的な対策で、ネガティブなサジェストを押し下げ、ブランド価値を守りましょう。