インターネットやSNSの普及により、風評被害が深刻化しています。事実とは異なる情報や悪意ある投稿が拡散され、信用の低下や顧客離れなどのリスクに直結するケースも少なくありません。
放置すれば業績やブランド価値に大きな打撃を受ける可能性があります。
そこで本記事では、風評被害対策とは何かを解説します。また、風評被害対策サービスの種類や効果、選び方も徹底比較。自力での対応が難しい理由や、プロに任せるメリットまで詳しく解説していきます。
風評被害に悩んでいる方や、未然に防ぎたい方にとって、有益な情報が満載です。ぜひ参考にしてみてください。
CONTENTS
風評被害対策とは？分かりやすく言うと？
風評被害対策とは、根拠のない噂や誤った情報によって損なわれる企業や個人の信用・イメージを守り、被害の拡大を防ぐための取り組みを指します。
ここでは、風評被害対策をする意味や、デマ・誹謗中傷との違いを紹介します。
風評被害対策をする意味
近年はSNSやネットメディアの普及により、根拠のない噂や誤情報が一気に拡散されやすい環境になっています。たとえば、新型コロナの際には事実無根の情報が広まり、買い占め騒動や差別的な行動が相次ぎました。
これは個人の誤解にとどまらず、企業のブランドや業績にも大きく影響を及ぼします。
そのため、風評被害を未然に防ぐ、あるいは発生後に迅速に対応する体制づくりが欠かせません。
風評被害対策は、目に見えないリスクから信用と事業を守るための備えだといえるでしょう。
デマと誹謗中傷と風評被害の違い
風評被害・デマ・誹謗中傷は似た場面で用いられますが、意味や視点に違いがあります。| 用語 | 意味 | 悪意の有無 | 関係性 |
|---|---|---|---|
| デマ | 事実に反する誤情報 | ない場合もある | 風評被害の原因になりうる |
| 誹謗中傷 | 他者への悪意ある中傷・侮辱 | 基本的にある | デマを含み風評被害を招く |
| 風評被害 | 噂や誤情報による経済的・社会的損害 | 多くはない | デマや誹謗中傷が原因になる |
風評被害対策をしない企業に降り注ぐリスク
インターネット上の風評被害は、目立たない形で少しずつ広がっていくのが特徴です。そのため、気づいたときにはすでに企業の経営に深刻な影響を及ぼしているケースも少なくありません。
ここでは、風評被害対策をしなかった場合に考えられるリスクを解説します。
顧客からの信用を失う
風評被害対策を怠ると、企業は顧客からの信用を一気に失う可能性があります。社会的信用とは、商品を購入するお客様だけでなく、取引先や株主といった多様な関係者から寄せられる信頼のことです。
一度でも根拠のない情報や噂が拡散されれば、「この会社は大丈夫なのか？」といった疑念が生まれ、契約の打ち切りや株価の下落といった深刻な事態に発展するおそれがあります。
信用は築くのに長い時間が必要ですが、失うのは一瞬です。そのため、風評リスクを想定した早期対策が不可欠です。
問題が起きてからでは遅く、顧客との信頼関係を守るためには、平常時から備える姿勢が大切になるでしょう。
人材確保が難しくなる
風評被害を放置すると、人材確保の面でも深刻な影響を受けます。求職者は入社前に企業の口コミサイトやSNSを確認するのが当たり前になっており、悪い評判があると応募をためらう傾向があります。
特に優秀な人材ほど企業のイメージに敏感で、「ブラック企業」「問題企業」といったマイナスな印象を持たれれば、避けられてしまうのが現実です。
そのため、採用力を維持するには、企業の評判管理と風評被害への備えが不可欠です。人材戦略の一環として風評リスクの対策に取り組む必要があります。
社内モチベーションと生産性の低下
風評被害を放置すれば、従業員のモチベーションが低下し、生産性の低下を招きます。企業に対するネガティブな評判が広まると、従業員は不当な目で見られる不安やプレッシャーを感じ、心理的安全性が損なわれてしまいます。
さらに、悪評対応に追われる現場では本来の業務に集中できず、働きがいや達成感も失うでしょう。従業員の離職も増え、人材の流出を引き起こす可能性も否定できません。
そのため、企業は外部への評判対策だけでなく、社内の安心感や働く環境の維持にも注力することが大切です。
風評対策は、従業員を守り、生産性を保つためにも必要不可欠な取り組みといえるでしょう。
検索結果やサジェストがネガティブな情報になる
検索結果やサジェストにネガティブな情報が表示されると、企業の信用は大きく損なわれます。現代では、取引先や顧客、求職者の多くが企業名を検索して情報を確認します。その際、ブラック・炎上・詐欺などの否定的なキーワードが表示されていれば、企業イメージに悪影響を与えるのは避けられません。
さらに、一度表示された悪評は拡散や再投稿により定着しやすく、自社サイトや公式情報よりも目につきやすい位置に掲載されてしまいます。
そのため、ネガティブな検索結果やサジェスト対策は早期かつ継続的にすることが大切です。
検索結果の印象は、企業の第一印象を決める大切な要素です。放置すれば信頼を取り戻すのに長い時間がかかるため、積極的な対策が必要になるでしょう。
SNSで炎上する
SNSでの炎上は、1度起これば企業の信用を一気に失うリスクがあります。SNSは情報の拡散力が非常に高く、ネガティブな投稿が注目されると、数時間で何千、何万という人に届く恐れがあります。企業側の対応が不十分だったり、逆効果な反論をしてしまった場合は、事態がさらに悪化するでしょう。
そのため、SNS上での風評被害には、初動対応と専門的な判断が欠かせません。早い段階で適切な対応を取れば、炎上を未然に防ぐことができ、被害の拡大も抑えられます。
炎上のリスクを最小限にするためにも、日頃からSNS監視と風評リスク対策に取り組むことが重要です。
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風評被害の事例
風評被害を受けると、企業の事業運営やブランドの信頼性に大きなダメージをもたらします。
ここでは、実際に企業で発生した風評被害のケースを紹介します。
風評被害事例①福島原発の処理水
福島原発事故に伴う処理水問題は、風評被害の事例として今なお深刻な影響を与えています。実際には放射性物質の検査で安全性が確認されているにもかかわらず、「福島産」というだけで農産物や水産物を避ける消費者が多くいます。
小名浜港では、事故前に盛んだったカツオの水揚げが激減し、現在も回復の兆しがみえません。
誤解や先入観による購買回避は、生産者や流通関係者に大きな経済的損失を与えます。福島県では、放射性物質の自主検査を国の基準よりも厳しく実施し、安全性のアピールに努めています。
正しい情報を発信し続けることが、風評被害の払拭に不可欠です。
風評被害事例②スシローの迷惑動画
企業に非がなくても、顧客による迷惑行為が風評被害につながるリスクが存在します。回転寿司チェーンであるスシローでは、客が醤油ボトルや湯のみを舐める様子などを撮影した動画がSNSで拡散されました。
この迷惑動画によって、衛生面への不安が広がり、ネット上には店舗を避ける投稿が相次ぎました。
この件でスシローの運営会社は株価が急落し、約168億円の時価総額が一時的に失われたと報じられています。企業がどれほど衛生管理を徹底していても、顧客側の非常識な行動によってブランドイメージは損なわれてしまいます。
SNS時代では、一瞬の拡散が企業価値に大打撃を与えるため、風評リスクに備えた監視体制が不可欠です。
風評被害事例③すき家のネズミ混入
牛丼チェーンであるすき家で発生した異物混入問題は、該当店舗だけでなく全国の店舗に大きな悪影響を及ぼしました。2025年3月、テイクアウト商品にカエルが混入しているとの投稿がSNSで拡散。さらにネズミの混入も報告され、食品安全への不安が一気に広まりました。
初動対応が遅れたことにより、企業イメージはさらに悪化。消費者やメディアから厳しい声が上がり、信頼回復に時間がかかる事態となりました。
すき家側は該当メニューの販売停止や全国店舗での衛生強化、害虫駆除の徹底を進めましたが、対応の遅れが風評被害を拡大させたといえます。
迅速かつ透明性の高い対応と継続的な安全管理が、ブランドの信頼を守るうえで欠かせません。
風評被害事例④高島屋のケーキ崩れ
高島屋のネット通販で販売されたクリスマスケーキが崩れた状態で届くトラブルは顧客からの苦情を招き、大きな風評被害となりました。発表された破損件数は807件に上り、製造委託先や配送業者の調査では温度管理に問題はなく、原因の特定は困難とされました。
高島屋の専務は謝罪し、全工程の責任は自社にあると認め、管理体制の不備を反省しています。
配送や製造の過程における何らかの原因が推測されるものの、再現が難しいため、明確な原因究明に至っていません。
今後は委託先と連携し、配送管理の強化や現場確認の体制構築を進める方針です。また、被害顧客には返金や代替品の提供などの対応を行い、信頼回復に努めました。
風評被害事例⑤タマホームのネジ飛び出し写真
タマホームがXに投稿されたネジ飛び出し写真を巡り、損害賠償請求の準備を発表したことで大きな批判を浴びました。住宅展示場で施工ミスを発見したユーザーが撮影・公開した写真で、削除を求め電話や自宅訪問まで行ったため、プライバシー侵害の疑いも指摘されました。
問題の投稿は一度削除されたものの、別のユーザーによって再掲載され拡散が止まらず、インターネット上で炎上が続きます。
さらに、タマホームの損害賠償請求準備発表は「スラップ訴訟（言論封殺の訴訟）ではないか」と受け取られ、顧客離れやブランドイメージ悪化を招きました。
企業が批判的な情報に過剰反応し対応を誤ると、かえって風評被害を深刻化させてしまう典型例といえます。
風評被害対策サービスの種類
風評被害といっても、内容や影響は企業ごとに異なります。ここでは、風評被害対策サービスの種類を紹介します。
イメージや信用の回復
風評被害によって失われたイメージや信用を回復するには、正しい情報を積極的に発信することが重要です。まず、公式声明や訂正の発表を通じて誤解を解消し、企業の理念や社会貢献活動などの良い側面も広く伝えましょう。
こうした取り組みは逆SEOと呼ばれ、悪評よりも良い評判を検索結果で目立たせる効果があります。しかし、SEO同様に継続的な対策が不可欠で、体制の維持が難しい場合もあります。
また、ステルスマーケティングにあたるやらせ口コミなど法律違反には十分注意が必要です。さらに、検索時にネガティブな語句が表示されるサジェスト汚染も風評被害を助長します。
これに対しても、良質な情報の発信でネガティブな印象を薄め、ブランドイメージの回復を図る対策が必要です。誠実かつ継続的な情報発信が、信用回復の鍵となります。
デマや誹謗中傷の削除
デマや誹謗中傷がネット上で拡散すると、企業や個人の信用は大きく損なわれます。そこで重要なのが、該当する投稿の削除対応です。問題となっている書き込みを特定し、サイト運営者に削除を求めるのが基本です。
その際、書き込みが名誉毀損やプライバシー侵害などに該当することを、法律に基づいて明確に主張する必要があります。
こうした対応は、ネット問題に強い弁護士事務所が得意としており、プロバイダ責任制限法に基づく削除請求や損害賠償の請求まで一貫して支援してくれます。
対応が遅れると拡散が広がり被害が拡大するおそれがあるため、迅速な行動が欠かせません。
また、削除依頼だけで解決が難しい場合は、発信者情報の開示請求を通じて法的措置へと踏み込むことも可能です。
削除対応は風評被害対策の中でも即効性があり、状況に応じた柔軟な対応が求められます。
風評監視サービス
風評被害は、拡散する前に察知し対応することが重要です。そこで有効なのが風評監視サービスです。SNSや掲示板、レビューサイトなどを常時監視し、不適切な書き込みやネガティブな投稿を早期に発見できます。
SNSで自社に関する否定的な投稿が拡散し始めた段階で気づければ、公式アカウントから迅速に対応でき、誤解の拡大を防ぐことが可能です。
AIを活用したSNS監視ツールも登場しており、特定のキーワードや感情を含む投稿を自動で検知できる仕組みが整っています。
常に人手で監視するのが難しい場合でも、ツールを導入することで、スピーディかつ継続的な監視体制を実現できます。
風評監視はリスク管理の第一歩であり、企業の信頼を守るうえで欠かせない手段といえるでしょう。
風評被害対策サービスを受けるメリット
風評被害が起きた際、専門業者に依頼した方がいいかの判断に悩むでしょう。
ここでは、風評被害対策サービスを受けるメリットを3つ紹介します。
時間に余裕ができる
風評被害対策を専門業者に任せるメリットは、時間に余裕ができる点です。自力でSNSや掲示板を監視し、問題のある書き込みを見つけて削除依頼を出す作業は、膨大な時間と手間がかかります。
法的な根拠や正確な対応手順を理解していないと、対応が後手に回る恐れもあります。専門サービスを利用すれば、AIによる自動監視や専門チームによる削除対応が24時間体制で進められ、迅速かつ的確な対応が可能です。
経営者や担当者が本来注力すべき業務に集中でき、精神的な負担も軽減されます。素人判断で対策に追われるより、プロの力を借りたほうが確実で、業務全体の効率化にもつながります。
風評被害対策は、時間と心の余裕を生む投資ともいえるでしょう。
効率的な対策効果が得られる
風評被害に直面した際、重要なのは効率的に対策を講じることです。しかし、素人が対応しようとすると、削除依頼のための法的知識やサイトごとの利用規約、さらには炎上リスクを避けるための判断力など、多くの専門知識が求められます。
間違った対応をすれば、逆に状況が悪化するおそれもあります。そこで有効なのが、風評被害対策サービスの活用です。
過去の対応実績をもとに培ったノウハウをもとに、被害の種類や拡散状況に応じた適切な対応をスピーディーに行います。プロに任せると、確実性の高い施策が実施され、被害の最小化と信用回復の両立が図れます。
無駄な労力を省き、最短距離で解決を目指すなら、専門サービスの導入が賢明な選択といえるでしょう。
風評監視で他の被害の早期発見になる
風評被害対策サービスを導入すると、二次被害の早期発見にもつながります。当初は「異物混入」の口コミに悩んでいたとしても、監視体制を敷くことで「まずい」といった別のネガティブワードの拡散に気づける場合があります。
専門チームやAIを活用したモニタリング体制だからこそ実現できる利点です。自分でSNSをすべてチェックするのは現実的ではなく、見逃しが多くなるでしょう。
そのため、プロによる24時間の監視体制が有効です。風評の拡大を未然に防ぐことはもちろん、新たな問題の芽も同時に摘めて、安心して本業に集中できます。
素人では難しい継続的かつ網羅的な監視は、専門サービスに任せるのが賢明です。
風評被害対策サービスの選び方や比較ポイント
風評被害対策サービスを選ぶ際は、予算に合った中で、信頼性の高い業者を選ぶことが重要です。
ここでは、業者の選び方や比較ポイントを詳しく紹介します。
実績があるかどうか？
風評被害対策サービスを選ぶ際に重視すべきポイントの1つが、実績の有無です。実績は業者の信頼性や対応力を客観的に判断する材料になります。月間対応件数やネガティブ投稿の削除成功率など、具体的な数値や成功事例を公表している業者は、経験とノウハウに裏付けられた対応が期待できます。
反対に、実績を一切公表していない業者は、情報が不透明で、どのような手法を取っているのか判断がつきません。そのため、依頼後に満足のいく対応が得られないリスクも考えられます。
実績を確認すると、適切なサービスを受けられるか見極められます。
素人では判断しづらい領域だからこそ、実績のある業者を選ぶことが後悔しない対策につながるでしょう。
どんな対策サービスをしてくれるか？
風評被害対策サービスを選ぶ際には、提供される対策内容が自社の状況に合っているかを見極めることが重要です。サービス内容によって対応できる範囲や効果は大きく異なります。
- 逆SEOやサジェスト汚染対策：検索結果や候補に表示されるネガティブな情報を見えにくくする施策で、ブランドイメージの回復に有効
- ネガティブ記事や投稿の削除：誹謗中傷やデマを含む書き込みに対して、削除依頼や法的手続きによる対応
- 風評監視サービス：SNSや口コミサイトを24時間体制でモニタ-リングし、問題の兆候を早期に発見
風評被害対策費用はいくらか？
風評被害対策サービスを選ぶ際に、費用対効果を見極めずに契約すると、期待した成果が得られない可能性があります。以下は各サービスの費用相場です。
- 逆SEO対策：10～30万円／月
- サジェスト汚染対策：3～10万円／月
- ネガティブ記事削除：3～15万円／件
- 風評監視：5～20万円／月
費用が安いだけの業者に安易に依頼すると、思わぬリスクを招く可能性があるため注意が必要です。
風評被害対策サービスのおすすめ業者比較
ここでは、風評被害対策サービスのおすすめ業者を紹介します。
それぞれ比較し、自社に合った業者を選びましょう。
ベリーベスト法律事務所
画像引用：https://corporate.vbest.jp/service/field/fie021/
風評被害対策を法的にしっかり進めたい企業には、ベリーベスト法律事務所の利用がおすすめです。全国74拠点を展開し、企業の誹謗中傷対応に豊富な実績を持っています。
顧問契約を結ぶ企業は1,980社以上にのぼり、大手・上場企業の対応経験も多数。
掲示板やSNSに書き込まれた悪質な投稿に対して、任意交渉から削除請求、さらに仮処分申立てや訴訟までワンストップで対応できるのが強みです。
一貫した対応力により、企業側の手間を軽減しつつ、確実性の高い対策が可能になります。
| 会社名 | ベリーベスト法律事務所 |
|---|---|
| 風評被害対策サービス | ・削除請求
・情報開-示請求 ・損害賠償請求 ・マスコミ対応 |
| 実績 | ・顧問企業数1,980社以上の実績
・全国74拠点で対応可能 |
| 特徴 | ・全国74拠点を展開
・削除請求や訴訟までワンストップで対応 |
| URL | https://corporate.vbest.jp/service/field/fie021/ |
株式会社プライム（prim ltd）
画像引用：https://prim.ltd/
風評被害や誹謗中傷で悩んでいるなら、株式会社プライム（prim ltd）がおすすめです。悪質な情報発信によって損害を受けた個人や企業に対して、専門的な知識と技術を駆使しながら的確な対策を提供しています。
風評監視や逆SEO対策・口コミサイト対応・ライティングによる情報拡散など、多角的なサービスを通じてネット上の印象回復を図ります。
また、ネット環境の変化に応じて対策手法も進化させているため、時代遅れの方法で対応される心配もありません。
初めての相談でも丁寧にヒアリングし、状況に応じた最適な対応策を提案してくれるのもポイントです。
| 会社名 | 株式会社プライム |
|---|---|
| 風評被害対策サービス | ・風評監視サービス
・逆SEO対策 |
| 実績 | 要問合せ |
| 特徴 | ・専門的な知識と技術を駆使した的確な対策
・多角的なサービスを通じてネット上の印象を回復 |
| URL | https://prim.ltd/ |
アクシアカンパニー
画像引用：https://axia-company.co.jp/
株式会社アクシアカンパニーは、逆SEO対策やサジェスト汚染対策に対応した風評被害対策のプロフェッショナル企業です。設立は2016年で、検索結果の1ページ目クリア率85％、サジェスト非表示率99％という高い成功実績を持っています。
個人から法人まで幅広いニーズに応じた柔軟なプランが特徴です。料金体系も明確で、逆SEOは月額5万円から対応可能です。
サジェスト対策はGoogle・Yahoo!・Bingの各検索エンジンに対応し、細かくプランが分かれています。
| 会社名 | アクシアカンパニー |
|---|---|
| 風評被害対策サービス | ・逆SEO対策
・サジェスト汚染対策 |
| 実績 | 逆SEO→1ページ目クリア化成功率85%（契約から6ヵ-月経過時点）
サジェスト汚染対策→非表示率99% |
| 特徴 | ・国内トップレベルの高い実績
・風評対策のためのメディアやブログを複数所有 |
| URL | https://axia-company.co.jp/ |
株式会社ニャース （nyas ltd）
画像引用：https://nya-s.ltd/
株式会社ニャースは、風評被害や誹謗中傷に悩む方々を対象に、幅広いサポートとリスク対策を提供しています。インターネット環境の急速な変化に対応するため、最新のIT業界の情報や専門知識を駆使し、質の高い風評被害対策をしている点が強みです。
誹謗中傷や嫌がらせに直面している場合でも、迅速な対応で問題解決を図り、安心して日常生活を送れるよう全面的に支援します。
提供サービスは、風評監視・逆SEO対策・ブログや口コミサイトの対応・SEO対策、さらにはライティングやサテライトサイトの作成まで多岐にわたります。
困りごとがあれば気軽に相談できるため、風評被害の悩みを抱える個人や企業にとって頼りになる存在です。
| 会社名 | 株式会社ニャース |
|---|---|
| 風評被害対策サービス | ・風評監視サービス
・逆SEO対策 |
| 実績 | 要問合せ |
| 特徴 | ・最新のIT業界の情報や専門知識を駆使した対策
・迅速な対応で問題を解決 |
| URL | https://nya-s.ltd/ |
BLITZ Marketing
画像引用：https://blitz-marketing.co.jp/
株式会社BLITZ Marketingは、風評被害対策において監視に特化した企業で知られています。独自開発の風評監視ツール「AIブランドモニター」は、SNSや掲示板・ブログ・口コミサイト・ニュースサイトなど幅広いネット情報を網羅的に監視できる点が特徴です。
AIによる自動抽出と専門スタッフの分析を組み合わせることで、炎上の兆候やネガティブな投稿を迅速に検知し、早期対応を可能にしています。
さらに、監視だけでなく逆SEOやサジェスト汚染対策もサービスに含まれており、総合的な風評被害対策が期待できます。
| 会社名 | 株式会社BLITZ Marketing |
|---|---|
| 風評被害対策サービス | ・逆SEO対策
・サジェスト汚染対策 ・風評監視 |
| 実績 | 要問合せ |
| 特徴 | ・監視に特化した企業
・AIによる自動抽出と専門スタッフの分析による対策 |
| URL | https://blitz-marketing.co.jp/column/ |
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自分や企業だけで風評被害対策をするのは難しい
専門業者に依頼せず、自社で風評被害対策をするのは難しいでしょう。ここでは、その理由を詳しく紹介します。
GoogleアルゴリズムやSEO知識習得に時間が必要
風評被害対策を自分や企業だけで行うのは非常に困難です。Googleの検索アルゴリズムやSEOに関する専門知識を習得するには多くの時間と労力が必要です。逆SEOやサジェスト汚染対策では、検索結果の順位操作や不適切な検索候補の改善を図るため、アルゴリズムの細かな変化や最新のSEOトレンドを理解しなければなりません。
これらの知識は日々進化しているため、独学で迅速にマスターするのは非現実的です。適切な対策が取れず風評被害を悪化させてしまうリスクも高まります。
専門的な知識と経験を持つプロに依頼することが、効果的かつ効率的な風評被害対策の近道です。
専門家のサポートを受けることで、時間と労力を節約し、確実に問題解決へと導けるでしょう。
ネガティブ記事の削除には法的手続きが必須
ネガティブな記事や投稿の削除には、法的な手続きが欠かせません。誹謗中傷が違法かどうかの判断や、適切な削除請求を行うには法律の知識が必要です。発信者情報の開示請求は、裁判所の許可を得てプロバイダーから情報を取り寄せるなど複雑な手続きが伴います。
法的対応は、専門知識がなければ社内だけで正確かつ迅速に進めるのが難しいのが実情です。
誤った対応をすると、対応の遅れや法的リスクの増大を招く恐れがあります。風評被害の深刻化を防ぐためには、法律の専門家や風評被害対策に詳しい業者に依頼することが望ましいです。
専門家の支援を得ることで、適切かつスムーズに問題解決を図れます。自身や社内だけで対応するリスクを避けるためにも、早期の相談をおすすめします。
再発防止のための継続運用体制を築く必要がある
風評被害への対応を自社だけで行う場合、一時的な対処に終わりがちです。時間が経てば被害が目立たなくなる可能性もありますが、再発のリスクは常に存在します。風評被害対策は継続的な運用体制を築くことが欠かせません。
専門の風評被害対策サービスは、被害の対応だけでなく、情報発信のルール作りや従業員への教育といった企業内部の再発防止策も支援します。
体制を整えることで、単発の対処では防げない将来的なリスクを抑えられるでしょう。
したがって、問題発生時だけでなく、日頃から継続的に対策を行うことが、企業の信頼維持につながります。長期的な視点での体制づくりを意識しましょう。
まとめ：風評被害対策で私たちにできること
この記事では、風評被害対策の重要性と専門業者に依頼するメリットについて解説しました。風評被害は企業や個人の信用を大きく損なうため、専門的な知識や法的手続きが欠かせません。自分たちだけで対処するのは時間や労力がかかり、効果も限定的です。
信頼できる業者は監視から削除対応、再発防止まで総合的にサポートし、迅速かつ適切な対応が可能です。風評被害に悩む場合は、専門家と連携し、安心できる環境を取り戻しましょう。
