企業経営において、リスクマネジメントは危機を回避するための備えではなく、企業価値を守り、高めるための戦略です。
自然災害や情報漏洩、SNS炎上など、想定外のトラブルが経営を揺るがす時代。
大企業はブランドや株主対応、中小企業は資金や人材の面でそれぞれ異なるリスクを抱えています。
本記事では、企業のリスクマネジメントの基本から、4原則・実例、さらにおすすめのリスクコンサル会社まで詳しく解説します。
企業のリスクマネジメントについて詳しく知りたい方は、ぜひ参考にしてみてください。
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CONTENTS
企業のリスクマネジメントとは?
企業のリスクマネジメントとは、経営に影響を及ぼす危険をあらかじめ把握し、被害を最小限に抑えるための取り組みです。
ここでは意味や使い方、似た概念との違いをわかりやすく解説します。
リスクマネジメントを使った例文
リスクマネジメントとは、企業が直面するさまざまなリスクを予測し、損失を最小限に抑えるための管理手法です。経営の安定と企業価値の維持・向上が目的です。たとえば、情報漏えいや自然災害、取引先の倒産といった不測の事態に備えます。
実際の使い方は以下のとおりです。
- 個人情報を守るためにリスクマネジメントを徹底する
- 災害時の事業継続を見据えてリスクマネジメントを強化する
リスクマネジメントに似た言葉との違い
リスクマネジメントと似た言葉はいくつかありますが、それぞれ目的や対象が異なります。- クライシスマネジメント:想定外の緊急事態に備える取り組み。リスクマネジメントが予防中心なのに対し、発生後の対応を重視する点が特徴。
- リスクアセスメント:リスクの特定や分析を行う工程。リスクマネジメントを実施するための前段階。
- リスクテイク:将来の成長を狙ってあえてリスクを受け入れる行動。挑戦的な経営判断に結びつく。
- リスクヘッジ:損失を回避するための具体的な対策。保険加入や契約条件の見直しなど。
企業がリスクマネジメントをする価値
企業がリスクマネジメントに取り組むことで、想定外の損失を防ぎ、経営の安定や企業価値の向上が期待できます。
大企業と中小企業では、抱えるリスクや得られる価値が異なります。それぞれ詳しくみていきましょう。
大企業がリスクマネジメントする価値
大企業のリスクマネジメントは、経営の信頼性と継続性を支える重要な仕組みです。株主や投資家への説明責任を果たすうえで、経営判断の誤りや情報漏えいなどによる信用失墜を防ぐために必要です。
また、海外展開や複数拠点での事業運営には、為替変動・現地情勢・国際規制といった多様なリスクが伴います。
大企業がリスクマネジメントすると、企業全体が安定した成長を続けられる価値が生み出せます。
中小企業がリスクマネジメントする価値
中小企業にとってリスクマネジメントは、経営を守るための生命線といえます。中小企業は、大企業に比べて資金力や人員が限られています。そのため、災害・設備トラブル・炎上などの小さな問題でも経営に直結するでしょう。
さらに、法令違反や人材不足といった内部リスクも、事業継続を脅かす要因となり得ます。
限られた経営資源でも安定した事業運営を実現し、取引先や顧客からの信頼を維持しながら企業価値を高められます。
企業の経営においてマネジメントが必要なリスク
企業経営では、予期せぬ損失やトラブルを防ぐため、さまざまなリスクに対するマネジメントが不可欠です。
ここでは、情報漏洩や自然災害、法的リスク、炎上などの具体例を解説します。
情報漏洩やサイバー攻撃のセキュリティリスク
情報漏洩やサイバー攻撃は、企業経営において警戒すべきリスクのひとつです。一度でも顧客情報や機密データが流出すれば、信用の失墜や損害賠償など深刻な影響を招きます。
たとえば、以下のような事例が考えられます。
- 社員の不注意で感染し、社内システムに侵入される
- ID・パスワードが不正入手され、取引先の情報を盗まれる
- メールの誤送信やデータのバックアップ不足によって、個人情報が漏れる
リスクマネジメントをしておけば、企業は信頼を維持し、事業継続の安定性を高められます。
自然災害やパンデミックの災害リスク
自然災害やパンデミックは、企業経営に深刻な影響を与えるリスクです。地震や感染症の拡大といった事態は予測が難しく、一度発生すると事業の継続が困難になります。
たとえば、2011年の東日本大震災では、多くの企業が工場損壊や物流停止により長期間の操業停止を余儀なくされました。
また、台風による停電や浸水被害で製造拠点が稼働不能となり、納期遅延や契約違反に発展した例もあります。
さらに、新型コロナウイルスの流行では、出社制限やサプライチェーンの混乱が経営を直撃しました。
こうしたリスクに備えるためには、事業継続計画(BCP)の策定や、防災訓練・在宅勤務体制の整備などが欠かせません。
緊急時でも損害を最小限に抑えれば、企業の信頼と存続を守ることが可能です。
コンプライアンス違反や法的リスク
コンプライアンス違反や法的リスクは、企業の信頼を一瞬で失わせる重大な経営課題です。また、パワハラやセクハラといった労務トラブルがSNSで拡散され、隠蔽体質と批判されるケースも増加。
さらに、製品の欠陥による事故が発生すれば、損害賠償やリコール対応に追われ、業績悪化を招くこともあります。
こうした事態を防ぐには、法令遵守の徹底や社員教育、内部監査の強化が欠かせません。
リスクマネジメントにより、社会的信頼を維持し、持続的な企業経営が実現可能になります。
炎上による風評被害やブランド毀損リスク
炎上による風評被害やブランド毀損は、現代の企業にとって深刻なリスクのひとつです。また、品質データの改ざんや経営者の不用意な発言が世間に広まり、ブランド価値を大きく損なう事例も少なくありません。
こうしたリスクを防ぐには、SNS利用に関する社内ルールの整備や従業員教育、緊急時の広報対応マニュアルの策定が重要です。
リスクマネジメントにより、炎上時にも迅速で誠実な対応ができ、企業の信頼を守ることが可能です。
リスクマネジメントが求められる業界とリスクの具体例
業界ごとに抱えるリスクは異なります。食品の安全性、金融トラブル、医療ミス、情報漏洩など、分野ごとの特性に応じたリスクマネジメントが必要です。
ここでは主要業界の具体例を紹介します。
飲食・食品業界
飲食・食品業界は、消費者の健康や安全に直結するため、リスクマネジメントが重要です。また、成分表示の誤りやアレルゲン表記の欠落は、消費者の安全を脅かすリスクです。
さらに、原材料価格の高騰や供給不安定化も、経営を圧迫する要因です。
これらのリスクを防ぐには、衛生管理の徹底、定期的な品質検査、危機発生時の迅速な情報共有体制が欠かせません。
・食中毒
・異物混入
・成分表記の不備
・原材高騰による価格崩壊
金融業界
金融業界では、巨額の資金を扱う性質上、他業界よりも高度なリスクマネジメントが求められます。適切にリスク管理すると、資産の保全だけでなく、顧客からの信頼を維持できるため、企業価値を守れます。
体制が不十分だと、経営破綻や信用失墜といった深刻な事態を招くおそれがあります。
そのため、データセキュリティの強化や内部統制の徹底が不可欠です。
・貸出先企業の倒産
・為替変動や株価下落
・顧客情報の漏洩
・預金の大量引き出しによる資金不足
医療・介護業界
医療・介護業界は、人の命や健康を扱うため、わずかな判断ミスが重大な結果につながるリスクが存在します。さらに、職員自身の安全確保やメンタルケアもリスクマネジメントの一環として重要です。
こうした取り組みにより、現場の安全性を高め、医療・介護サービスの質を維持できます。
・医療ミス
・患者識別ミス
・転倒・誤嚥・やけどなどによる事故
・集団感染による施設閉鎖
IT・通信業界
IT・通信業界では、システムやデータを扱う性質上、情報漏洩やサービス停止といったリスクが経営に直結します。クラウドやAIの普及により、外部からのサイバー攻撃や技術トラブルの影響範囲は拡大しています。
そのため、堅牢なセキュリティ対策と継続的な監視体制を整えることが不可欠です。
また、人材不足によるプロジェクト遅延や品質低下も深刻な課題です。企業は教育・育成を含めたリスクマネジメントを戦略的に進める必要があります。
万一の障害発生時には迅速な原因究明と情報公開をすることで、信頼回復につなげることが重要です。
・顧客データの流出
・通信サービスの長時間停止
・納期遅延や品質不良
・個人情報保護法違反による行政処分・罰金
企業のリスクマネジメントの取り組み方(4原則に合わせたプロセス)
リスクマネジメントの国際規格【ISO 31000:2009】では、回避・低減・移転・受容の4原則が基本とされています。
これらは企業がリスクを体系的に管理する際の指針であり、効果的な危機対応と事業継続を実現するための重要な枠組みです。
この原則に基づいて、リスクマネジメントの取り組み方を詳しく解説していきます。
リスクを回避するための事前対策
リスクマネジメントの第一歩は、発生を防ぐための事前対策を徹底することです。リスクが顕在化してから対応するのではなく、そもそも危険要因を近づけない仕組みを構築することが重要です。
たとえば、リスクの大きい事業領域や取引先を事前に分析。問題が予見される場合には参入や契約自体を見送る判断も必要になります。
自然災害や地政学リスクが高い地域では、事業拠点を安全な場所に移転するなど、根本的な回避策を講じることが効果的です。
また、リターンと損失のバランスを比較し、利益に見合わない高リスクな活動の縮小・廃止も、長期的な安定経営につながります。
リスクを低減する仕組みづくり
リスクを完全に排除することは困難ですが、発生確率や影響を最小限に抑える仕組みを整えることで、被害を軽減できます。想定されるリスクを分析し、原因を事前に防ぐ仕組みを業務全体に組み込むことが大切です。
たとえば、ヒューマンエラーを防ぐためのダブルチェック体制やマニュアル整備は有効な手段です。
また、情報漏洩防止には、セキュリティソフトの導入やアクセス権限の厳格化が欠かせません。
リスクを移転する手段の確保
企業がすべてのリスクを自社内で抱え込むのは現実的ではありません。そのため、発生時の損失を第三者に分担・補填してもらうリスク移転の仕組みを整えることが重要です。
たとえば、火災・情報漏えい・賠償責任など、事業の特性に応じた保険に加入しておけば、万一の際に経済的損失を抑えられます。
これらの取り組みは、企業の財務安定を守るうえで欠かせません。
リスクを受容する基準と判断
すべてのリスクに対して徹底的な対策を講じることは、コストや労力の面で非現実的です。そのため、発生頻度が低く損失の影響が小さいリスクは受容と判断し、必要以上の対策を避けることが重要です。
リスクの発生確率と影響度を考慮し、対策にかかるコストとのバランスを比較して対応の優先度を決めましょう。
また、リスクを受容する場合でも、発生時の対応手順や責任者を明確することが大切です。組織全体で、把握したうえで容認する姿勢を共有することが求められます。
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自社だけでリスクマネジメントを整備するのが難しい場合
リスクマネジメント体制を自社だけで構築するのは、人材・ノウハウ・時間の面で難しい場合もあります。そうした際は、外部の専門機関を活用して知識や仕組みを補う方法が有効です。
リスクマネジメント研修を受講する
管理職や役員には、経営判断や危機発生時の初動対応を学ぶ専門研修が必要です。
さらに、人事・総務担当者を対象とした育成研修を実施すれば、社内教育を主導できる人材を育て、リスク意識の底上げが図れます。
また、実際のトラブル事例を扱うケーススタディ型研修を導入すれば、現場対応力の強化につながるでしょう。
法改正や新たな脅威に備え、定期的なフォローアップ研修を継続すると、最新の知識を全社員が共有できる環境を整備できます。
リスクコンサルティング会社に依頼する
リスクマネジメントを自社だけで整備するのが難しい場合は、リスクコンサルティング会社への依頼が有効です。専門家の知見を活用すると、短期間で実効性のある体制を構築できます。
自社で試行錯誤を重ねるよりも、最新の法規制や業界動向を踏まえた最適な仕組みを提案してくれるでしょう。そのため、盲点となるリスクを早期に発見できます。
また、体制づくりを外部に任せると、社員は本来の業務に専念でき、生産性の向上にもつながります。
さらに、コンサルタントから得た実務的なノウハウを社内に蓄積すれば、将来的に自社での運用も可能です。
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おすすめのリスクコンサルティング会社5選
自社でリスクマネジメントを整備するのが難しい場合は、リスクコンサルティング会社に依頼するのがおすすめです。ここでは、企業のリスクマネジメントを専門的に支援するリスクコンサルティング会社を紹介します。
各社の強みや特徴を比較し、自社の業種や課題に合ったパートナー選びの参考にしてください。
①PwCコンサルティング合同会社
PwCコンサルティングは、実践的かつ戦略的なリスクマネジメント支援を求める企業に最適です。
各業界の特性や企業の課題に合わせた柔軟な提案が可能です。
経済やビジネスに精通した専門家が多数在籍。リスクの特定から対策立案、経営戦略への反映までを一貫してサポートします。
また、グローバルに展開するPwCネットワークの知見を活かし、世界水準のフレームワークとノウハウを共有できる点も強みです。
さらに、統計モデルやデータ分析を駆使した定量的リスク評価、IT化やデジタル社会への対応支援にも力を入れています。
| 社名 | PwCコンサルティング合同会社 |
|---|---|
| 設立・創業 | 2016年 |
| 対応しているリスク | ・ERM(統合リスク管理)
・非財務リスク ・トレジャリーリスク |
| 主な特徴 | ・各業界に合わせた提案が可能
・専門家が多数在籍 ・実践的かつ戦略的な対策 |
| URL | https://www.pwc.com/jp/ja/services/assurance/governance-risk-management-compliance/strategic-risk-resilience.html |
②EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社
EYストラテジー・アンド・コンサルティングは、経営戦略に直結する実践的なリスクマネジメントを求める企業に最適です。
全社的リスク管理(ERM)やコンプライアンス体制の構築、サイバーセキュリティ対策など、先進的な支援も充実。
さらに、公共機関向けには防災やインフラ保護など社会的課題に対応したコンサルティングを展開しています。
グローバルネットワークを活かし、M&AやIPOといった重要局面にも柔軟に対応可能です。
国内外の複雑なリスクを俯瞰し、企業の持続的成長を支える総合的なパートナーです。
| 社名 | EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社 |
|---|---|
| 設立・創業 | 2020年 |
| 対応しているリスク | ・全社的リスク
・非財務リスク ・取引先リスク など |
| 主な特徴 | ・経営層が主体的に判断する仕組みを提案
・先進的な支援が充実 ・M&AやIPOにも対応可能 |
| URL | https://www.ey.com/ja_jp/services/consulting/risk-consulting-services |
③KPMGコンサルティング株式会社
KPMGコンサルティングは、デジタル時代に対応したリスクマネジメントを求める企業に適しています。
リスクマネジメントや内部統制、情報セキュリティなどの多様な分野で培った実務ノウハウを活用。組織の透明性とガバナンスを高める支援をしています。
不正やコンプライアンス違反を未然に防ぐ統制体制の構築をはじめ、データ分析やテクノロジーを用いた省力化・品質向上を実現。
また、「by Digital」「for Digital」「with Digital」という独自の理念を掲げています。
DX推進とリスク管理の両立を支援。グローバル展開やAI・ロボティクスの進化など、新たな環境変化にも柔軟に対応できる体制づくりを後押しします。
さらに、コロナ禍で進んだリモート環境にも最適化した仕組みを整備。持続可能なリスクマネジメントを実現できる点がKPMGの大きな強みです。
| 社名 | KPMGコンサルティング株式会社 |
|---|---|
| 設立・創業 | 2014年 |
| 対応しているリスク | ・デジタルリスク
・戦略リスク ・法務、コンプライアンスリスク など |
| 主な特徴 | ・多彩な分野の実務経験を活用
・組織の透明性とガバナンスを高める支援 ・リモート環境にも最適化した仕組みを整備 |
| URL | https://kpmg.com/jp/ja/home/services/advisory/risk-consulting.html |
④東京海上ディーアール株式会社
東京海上ディーアールは、あらゆる業種の企業に対して実践的かつ総合的なリスクコンサルティングをしています。
多様化・巨大化・複雑化するリスクに対応し、未然防止から危機発生後の被害最小化まで一貫した支援が可能です。
リスク特定やリスクマップの策定を通じて優先順位を明確にし、効率的な対策を設計します。
また、危機管理マニュアルや社内規程の作成・改訂を支援し、現場で機能する運用体制を整備。
さらに、自然災害や不祥事、ネット炎上などを想定した危機対応訓練を実施し、経営陣や広報担当者の実践力を強化します。
東京海上グループの豊富な知見を活かし、企業の信頼・ブランド価値を守ることを重視している点も特徴です。
組織全体で機能する強固なリスクマネジメント体制を構築できるのが強みといえます。
| 社名 | 東京海上ディーアール株式会社 |
|---|---|
| 設立・創業 | 1996年 |
| 対応しているリスク | ・AIリスク
・コンプライアンスリスク ・ハラスメントリスク など |
| 主な特徴 | ・未然防止から危機発生後の被害最小化まで対応可能
・効率的な対策を設計 ・ネット炎上などを想定した危機対応訓練を実施 |
| URL | https://www.tokio-dr.jp/service/ |
⑤ニュートン・コンサルティング株式会社
ニュートン・コンサルティングは、国際基準のCOSO-ERMやISO31000に基づいた支援をする専門企業です。
単なる制度設計にとどまらず、企業の体質そのものを強化することを重視しています。
リスクの洗い出しから対策の導入・運用・改善まで一貫してサポートするため、組織全体のリスク対応力が高まるでしょう。
また、部署間の壁を越えた情報共有を促し、現場レベルでリスクを早期発見できる体制を構築しています。
さらに、デジタル時代の課題にも対応し、個人情報保護法やGDPRなどの国際規制に沿ったプライバシーガバナンスの確立を支援。
セキュリティと利便性の両立を目指し、企業の信頼性を高める提案をしています。
| 社名 | ニュートン・コンサルティング株式会社 |
|---|---|
| 設立・創業 | 2006年 |
| 対応しているリスク | ・全社的リスク管理
・事業継続 ・危機管理、レジリエンス など |
| 主な特徴 | ・実践的で全社的なリスクマネジメントを支援
・リスクの洗い出しから対策の導入・運用・改善までを一貫してサポート ・リスクを早期発見できる体制を構築 |
| URL | https://www.newton-consulting.co.jp/solution/ |
まとめ:リスクマネジメントは企業価値を守る取り組み
この記事では、企業のリスクマネジメントについて解説しました。企業のリスクマネジメントとは、自然災害や情報漏洩、法的トラブルなどから経営を守り、企業価値を高める経営戦略です。
大企業ではブランドや株主対応、海外展開などの大規模リスク、中小企業では資金や人材不足による経営リスクが課題となります。
ISO31000に基づく、回避・低減・移転・受容の4原則を軸に、各リスクに応じた対策が必要です。
自社だけで整備が難しい場合は、リスクコンサルティング会社に依頼すると、最適な体制構築と継続的な改善が可能になります。
この記事を参考に、自社にぴったりなコンサルティング会社を探してみてください。
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