求人採用の口コミ対策！求職者と企業が警戒する転職サイトと悪い口コミ対策

求人採用の口コミ対策で悩んでいる企業の採用担当の方も多いのではないでしょうか。

転職会議やエン転職などに書かれた悪い口コミが原因で、応募が集まらない、内定辞退が増えたと感じる企業は少なくありません。

多くの求職者は応募前に口コミを確認し、企業を比較しています。

本記事では、求職者の最新データをもとに、口コミが採用に与える影響を解説し削除・返信・改善まで実践的な口コミ対策もわかりやすく紹介します。

求人採用の口コミ対策に関して詳しく知りたい方は、ぜひ参考にしてみてください。

求職者は口コミをどう感じているか？

求職者にとって企業の口コミは、求人票では見えない実態を知るための重要な判断材料です。

働き方や人間関係への不安から、応募前に口コミを確認する人は年々増えています。

ここでは、データをもとに求職者が口コミをどう受け止めているのか解説します。

求職者の半数が口コミを見ている

求職者の半数は、転職活動中に企業の口コミを確認しています。
エン・ジャパンが公表した調査によると、転職活動中に「企業に関する社員口コミを見る」と回答した人は50％でした。

特に、20代は40代以上より12ポイント高く、若年層ほど口コミを重視する傾向にあります。

求人内容に魅力を感じても、「残業が多い」「評価が不透明」といった口コミを見て応募を見送るケースは珍しくありません。

多くの求職者は口コミを前提に企業を比較しています。

採用活動は、求人情報だけでなく、口コミ対策を含めた情報発信が欠かせません。

約9割の求職者が応募前に口コミを見て、約6割が応募を辞めた経験がある

エン・ジャパンの調査では、社員の口コミを見る人の91％が、応募前に確認しています。

さらに、67％が、口コミの内容を理由に応募・選考・内定を辞退した経験があると回答しました。

応募前は企業の実態を知る前段階であり、この時点で機会損失が起きています。

20代は「残業・休日出勤の多さ」、30代は「給与・賞与」、40代以上は「人間関係や士気の低さ」が辞退理由の上位です。

「応募後に辞退するのは失礼だから事前に見る」という声も多く、人事が気づかない間に離脱が起きています。

口コミは応募前の意思決定に強く影響します。

放置すれば有能な人材を失い続けるため、早期の口コミ対策が不可欠です。

新卒の就活生も転職サイトの口コミを参考にしている

新卒の就活生も、企業選びの際に転職サイトの口コミを参考にしています。
ナイル株式会社の調査では、企業を深く調べる際に使った情報源として就活サイトや就活口コミサイトが挙がりました。

さらに、企業研究で参考になった情報の1位は、社員・元社員の口コミです。

社員や元社員の口コミは、主に転職サイトで確認できます。

また、同調査では、約6割が入社後に「マイナスギャップを感じた」と回答しました。

その際、事前に欲しかった情報の1位も社員・元社員の口コミでした。

説明会や採用サイトだけでは不安が解消されていないことがわかります。

新卒であっても、就活生は転職サイトの口コミを通じて企業の実態を探っています。

新卒採用でも転職サイトでの口コミ対策は避けて通れません。

転職サイトに悪い口コミが書かれやすい理由

転職サイトに悪い口コミが書かれやすい理由は、以下のようなものが挙げられます。
それぞれ詳しく解説するため、悪い口コミが書かれやすい理由が知りたい方は、ぜひ参考にしてみてください。

会社を辞めた人の口コミが多い

会社を辞めた人の口コミが多く含まれているため、転職サイトや口コミサイトにネガティブな投稿が多くなります。
退職者は職場への不満や退職を決断した背景を語るのが特徴です。

国内最大級の口コミサイトでも、元社員の投稿が多くみられます。

元社員は「残業が常態化していた」「評価制度に不満があった」「職場の人間関係が悪く職場文化に耐えられなかった」といったネガティブな体験を詳細に書くケースが少なくありません。

こうした口コミは、職場の実態を知るうえで参考になる反面、口コミ全体の印象を悪くする要因です。

悪い口コミを書く項目が用意されている

転職サイトでは、悪い口コミが書かれやすい構造があらかじめ用意されています。

多くの主要転職サイトでは、口コミ投稿時に必須入力項目が設定されています。

代表的なのが、退職理由、入社後のギャップ、残業時間、評価制度への不満などです。

これらは求職者にとって有益な情報ですが、内容の性質上、悪い点が書かれやすくなります。

たとえば、入社後のギャップでは、「想定より残業が多かった」「聞いていた業務と違った」といった不満が集まるでしょう。
投稿フォーム自体が、不満やネガティブ体験を引き出す設計になっているのです。

悪い口コミは偶然増えるのではなく、サイトの構造によって集まりやすくなっています。

匿名で書き込みができる

多くの転職サイトは、投稿者の身元を企業側に公開しません。

匿名性の高いインターネット空間では、感情的・攻撃的な表現が出やすい傾向があります。

実名のリスクがないことで、多少強い表現でも問題ないという心理が働きやすくなるのです。

たとえば、実名のSNSで控えるような表現でも、匿名の口コミ欄では「上司が最悪」「評価が不透明」といった断定的な言い回しが並ぶでしょう。
匿名投稿は本音を集めやすい反面、悪い口コミが増幅されやすいのが特徴です。

求職者が応募をためらう悪い口コミ

求職者が応募をためらう悪い口コミとは、「働き方」や「待遇」への不満を具体的に示す声です。

これらは応募の判断に直接影響し、せっかくの求人や候補者の興味を奪ってしまいます。

以下は、求職者が応募をためらいやすい代表的な悪い口コミ例です。

これらが転職サイト上に目立つと、志望度が低下しやすくなります。

項目	悪い口コミ例
残業時間	「定時で帰れることはほぼない」 「人手不足のため残業は当たり前」
年収	「同業他社と比べて給与が低い」 「昇給がほとんどない」
福利厚生	「福利厚生が名ばかりで使えない」 「有休が取りにくい」
昇給制度	「評価が不透明で昇給が遅い」 「成果を出しても昇給しない」
職場環境	「上司が厳しく意見が言えない」 「人間関係がギスギスしている」

悪い口コミが転職サイト上に掲載されると、応募者は企業の魅力よりリスクを重視します。

特に、ワークライフバランスや待遇面の不満は応募の有無に直結するでしょう。

悪い口コミの対策が必要な転職サイト

悪い口コミの対策が必要な転職サイトは、以下のとおりです。
それぞれ詳しく解説していくので、悪い口コミの対策を考えている方は、参考にしてみてください。

エン カイシャの評判

エン カイシャの評判は、全国20万社以上・3,000万件超の口コミを掲載する、国内最大級の企業口コミサイトです。

規模の大きさゆえに、悪い口コミが多く表示されると求職者の応募に大きな影響を与える可能性があります。

口コミが応募数に直結するため、企業側が戦略的な対応を考えることが大切です。

サイト名	エン カイシャの評判
運営会社	エン・ジャパン株式会社
サイト規模	全国20万社以上、3,000万件超の口コミ掲載
口コミを書ける人	現職中・退職者
口コミ項目	退職理由・退職検討理由・年収・給与・福利厚生・職場環境・企業カルチャー・組織体制・成長・働きがい・事業展望・強み・弱み・働き方（勤務時間・休日休暇・制度）・女性の働きやすさ・入社前とのギャップ
企業の口コミ返信	不可能

社員・元社員のリアルな声を職種・評価項目ごとに確認でき、転職・就職活動時の企業研究に広く使われています。

現場の実態を知るうえで有益ですが、ネガティブな声が目立つと応募をためらうでしょう。口コミは現職者と退職者の両方が投稿できます。

エン 転職

エン 転職は、エン・ジャパンが運営する国内有数の総合転職サイトです。

約1,000万人以上の会員を抱える国内最大級のキャリア支援プラットフォームです。

転職活動時の企業評価は応募の意思に直結するため、企業側も注意が求められます。

詳しい求人情報や検索機能の豊富さが特徴で、口コミや評判も求職者の判断に影響するため、悪い口コミへの対策が必要なサイトです。

サイト名	エン 転職
運営会社	エン・ジャパン株式会社
サイト規模	会員数約1,000万人以上、豊富な求人情報を掲載
口コミを書ける人	現職中・退職者
口コミ項目	退職理由・退職検討理由・年収・給与・福利厚生・職場環境・企業カルチャー・組織体制・成長・働きがい・事業展望・強み・弱み・働き方（勤務時間・休日休暇・制度）・女性の働きやすさ・入社前とのギャップ
企業の口コミ返信	不可能

求人情報には企業の詳細情報だけでなく、社員・元社員の声や待遇・職場環境に関する情報も掲載され、求職者が応募前に企業の実態を知るために広く活用されています。

これにより、良い求人だけでなく、求職者がネガティブに感じる情報も目に入りやすくなっているのが特徴です。

転職会議

転職会議は口コミ数・求人数・利用者規模が大きい口コミ付き転職サイトです。

現社員や元社員の口コミを企業ごとに掲載しています。

約20万社の企業に関する口コミが440万件以上掲載され、月間利用者数も300万人を超えます。

サイト名	転職会議
運営会社	株式会社リブセンス
サイト規模	口コミ510万件以上、求人情報45万件以上、会員数1040万人以上
口コミを書ける人	現職中・退職者
口コミ項目	年収・やりがい・スキルアップ・福利厚生・制度・成長・将来性・社員・管理職・ワークライフ・女性の働きやすさ・入社後のギャップ・退職理由・社長と経営方針・面接・選考
企業の口コミ返信	不可能

口コミや求人情報を同時に見られるため、求職者の応募判断に大きな影響を与えるでしょう。

規模が大きい分、ネガティブな評判が目立つと応募数の減少や内定辞退につながります。

OpenWork

OpenWorkは社員・元社員による企業の評価を集約した口コミサイトで、2000万件以上の口コミデータが確認できます。
口コミ自体が数値化され比較可能なスコアとして反映されるため、情報の影響力が大きいといえるでしょう。

サイト名	OpenWork
運営会社	オープンワーク株式会社
サイト規模	2000万件の口コミデータ掲載
口コミを書ける人	現職中・退職者
口コミ項目	待遇面の満足度、社員の士気、風通しのよさ、社員の相互尊重、20代成長環境、人材の長期育成、法令順守意識、人事評価の適正感
企業の口コミ返信	不可能

評価項目が細かく分かれているため、ネガティブな評価がそのままスコアに残ることがあります。

Indeed

Indeedは世界最大級の求人検索エンジンで、求人情報を一括表示できる点が特徴です。

求人サイトや企業の採用ページ、ハローワークなどの求人情報が掲載されています。

サイト名	Indeed
運営会社	Indeed Japan 株式会社
サイト規模	毎月掲載される求人情報数110万件、月間総訪問数2,690万以上
口コミを書ける人	現職中・退職者
口コミ項目	勤務時間と残業・給与と福利厚生・定着率と昇進・上司との関係・企業文化
企業の口コミ返信	不可能

口コミの項目には残業や給与など、不満が出やすいテーマが並びます。

求職者にとって利便性が高いサイトのため、悪い口コミが書き込まれると、採用活動に影響が出るでしょう。

Googleビジネスプロフィールの悪い口コミにも注意

転職サイト以外で見落としがちなのが、Googleビジネスプロフィールの口コミです。

利用者が非常に多く、社名検索時に表示されるため、求職者だけでなく取引先や顧客にも影響を与えます。

利用者が多いプラットフォームのため影響力が大きい

Googleは世界で最も利用されている検索エンジンです。

Googleビジネスプロフィールは地図検索や社名検索で表示される口コミプラットフォームです。

オンラインレビュー全体の中でGoogleが占める割合は非常に高く、約57.5%のレビューがGoogleに掲載されています。

また、消費者の約73％がオンラインレビューを購買やサービス利用の判断材料として重視しています。
これは求人応募だけでなく、新規顧客や取引先の信頼獲得にも影響します。

企業はGoogleビジネスプロフィールの口コミも意識し、ネガティブな声への対応やポジティブな評価の促進を含めた総合的な対策が必要です。

社名検索時の検索結果に表示される

Googleビジネスプロフィールは、Google検索やGoogleマップで社名や店名などを検索すると、検索結果画面の上部や右側に表示されます。

このプロフィールに記載されているのは、評価やレビュー内容、基本情報（住所・営業時間など）です。

プロフィールは検索画面で自然検索の上位に露出するため、ユーザーが企業名を検索した瞬間に表示されやすく、第一印象に影響します。

GoogleビジネスプロフィールがSEOより上位表示されるケースもあり、企業情報を認知する入口となりえます。

企業の公式サイトよりも先に見られることも多く、求職者が「働きやすい会社かどうか」を決める判断材料となるでしょう。
Googleビジネスプロフィールを定期的にチェックし、評価向上の施策やネガティブ口コミへの適切な対応を行うことが必要です。

求職者だけでなく取引先や顧客も目にするh3>

Googleビジネスプロフィールの口コミは求職者だけでなく、取引先や顧客など多くの関係者が目にするため、企業の評価や信頼感に影響を与えます。
営業先が企業名で検索した際、Googleビジネスプロフィールの評価欄に「対応が遅い」「サービスに不満」といった低評価が多く表示されていれば、取引前の信用低下につながります。

顧客が口コミを見て高評価の企業と判断すれば、信頼感が高まるでしょう。

定期的な口コミのチェックと対応策を講じ、信頼性の高い評価を維持することが重要です。

悪い口コミが採用時に与える悪影響

悪い口コミが採用時に与える悪影響は、以下のとおりです。
どのような悪影響が生じるのか具体的に知りたい方は、参考にしてみてください。

応募数の減少

悪い口コミは求職者の応募数を減らす要因です。

求職者は企業を選ぶ際、SNSや口コミサイトなど第三者の評価をチェックします。
口コミは求職者の意思決定に直接影響するため、企業はネガティブな情報を放置せず、対策や情報発信を戦略的に行って応募者数の低下を防ぐ必要があります。

内定辞退の増加

悪い口コミは内定辞退を招く要因になります。

新入社員にとって企業は初めての社会経験となるため、不安を抱えやすい傾向があります。

内定が決まっても入社までの期間は気持ちが揺れ動き、口コミサイトを見て安心材料を探す人も少なくありません。

実際に働いた人の声が掲載されている口コミは、職場の雰囲気を具体的に想像できます。

「ブラック企業」などの否定的な言葉を目にすると、不安は一気に膨らむでしょう。

その結果、入社意欲が下がり、辞退を選ぶケースも起こり得ます。
企業にとって口コミ対策は、内定者の不安を和らげる重要な取り組みです。

入社後の定着率の低下

悪い口コミは入社後の定着率を低下させます。

この背景には、入社前後の企業理解のギャップがあるとされています。

口コミサイトは就職前だけでなく、入社後にも企業情報を探すツールとして使われており、悪い評価が定着意欲をそぎやすいという状況が生まれています。

入社時はポジティブに感じていても、実務に入ってから口コミ内容と現実が一致すると、「やはり辞めたい」という気持ちになるでしょう。

求職者が抱く不安と口コミの内容との一致によって「やはり思っていた通りだ」と感じると、職場への不信感が強まるのです。
企業は採用時だけでなく、入社後も安心感を与える情報発信や職場環境を整え、口コミによる離職リスクを軽減する必要があります。

採用コストの増加

採用時の悪い口コミは、採用コストを増加させます。

応募者が減少し、内定辞退が続くと、予定していた人数を確保できなくなるためです。

人材が不足すれば、企業は追加の採用活動が必要になり、新たに面接日程を組んだり、選考をやり直したりしなければなりません。

場合によっては、新卒採用だけで補えず、中途採用に切り替える判断も迫られます。

求人サイトへの掲載費用や広告費は決して安くありません。
さらに、採用担当者が面接対応や調整に割く時間も増え、本来の業務に支障をきたす恐れがあります。

こうした人的コストも、見過ごせない負担です。

このように、悪い口コミは応募数の減少だけでなく、再募集や追加施策を引き起こします。

口コミ対策を怠ることは、採用効率を下げ、企業全体の負担を重くする要因になるといえるでしょう。

検索エンジンで悪目立ちする

悪い口コミは検索エンジン上で目立ちやすく、企業イメージを損ないます。
多くの求職者は応募前に社名を検索し、検索結果を判断材料にします。

また、検索数が多い言葉は関連語としてサジェストに表示されやすいです。

口コミの真偽に関わらず、表示自体が不安を与える要因になります。

たとえば、社名を検索すると「ブラック」「離職率」などが表示されるケースがあります。

検索結果1ページ目に、転職サイトの低評価口コミが並ぶ場合もあるでしょう。

その結果、内容を読む前に離脱される可能性が高まります。

転職サイト内だけでなく、検索エンジン全体で悪印象が広がります。
採用活動では、検索上の見え方も含めた対策が欠かせません。

放置すれば、応募機会そのものを失うリスクが高まります。

採用担当者に必要な口コミ対策

採用担当者に必要な口コミ対策は、以下のとおりです。
実際にどのような対策をすればいいか知りたい方は、参考にしてみてください。

悪い口コミの削除申請

悪い口コミへの対策として、削除申請は採用担当者がまず検討すべき手段です。
多くの転職サイトには、口コミ削除専用の申請フォームが設けられています。

虚偽の内容や誹謗中傷、個人情報の記載は規約違反として削除対象になります。

一方で、「残業が多かった」「評価が不透明だった」など、実体験に基づく批判は表現が厳しくても削除できません。

そのため、規約に照らした冷静な判断が欠かせません。

削除申請時には、規約のどの条項に違反するかを明確に示す必要があります。

感情論ではなく、事実と規約を根拠に伝えることが重要です。

悪い口コミの削除申請は有効ですが、万能な対策ではありません。
同時に、削除以外の対策も並行して進めることが現実的です。

悪い口コミへ返信

悪い口コミへの返信は、採用担当者にとって有効な信頼回復策です。
企業口コミサイトの中には、口コミへ公式に返信できる機能があります。

この仕組みを活用すれば、悪い評価を放置せず向き合う姿勢を伝えられます。

まずは、意見を寄せてくれたことへの感謝を丁寧に伝えることが大切です。

内容に事実が含まれる場合は、必要に応じて謝罪の言葉を添えます。

あわせて、すでに実施している改善策や今後の方針を説明すると効果的です。
冷静で誠実な対応が、企業姿勢として評価されます。

また、悪い口コミだけに反応する必要はありません。
その積み重ねが、企業イメージの底上げにつながります。

インターンシップや説明会で透明性を高める

インターンシップや会社説明会で透明性を高めることは、口コミ対策として有効です。
悪い口コミは断片的な体験が強調されやすく、企業全体の印象を歪めがちです。

求職者は不安を埋めるために口コミを参照しますが、直接体験できる情報があれば判断材料が増えます。

透明性の高い情報提供は、不安の軽減につながるでしょう。

たとえば、短期インターンで実務を体験してもらい、社員座談会で残業や評価制度を率直に説明します。

説明会で良い点だけでなく課題も共有すると、信頼感が高まります。

このような取り組みにより、口コミによる先入観は和らぐでしょう。

体験を通じた情報開示を重ねることが、納得感のある採用につながります。

リファラル採用を活用する

リファラル採用を活用すると、口コミの先入観に左右されにくい採用が可能になります。

知人や関係者から企業の実情を直接聞いたうえで応募するため、不安が過度に膨らみにくいからです。
社員紹介制度とも呼ばれ、近年あらためて注目されています。

求人広告のように不特定多数へ情報を届ける方法とは異なり、社内をよく知る社員の人脈を起点にする点が特徴です。

紹介する社員は、企業文化や働き方の実態を理解しているため、候補者にも良い点だけでなく課題を事前に伝えられます。

結果として、口コミサイトの断片的な情報に影響されにくくなります。

入社後のギャップが小さく、定着率向上にもつながるでしょう。

口コミ対策の一環として、信頼関係を土台にした採用手法は有効です。

検索エンジンでの悪目立ちを改善する

検索結果の上位にネガティブな口コミサイトや批判的なブログが並ぶと、企業への信頼感低下や敬遠につながる可能性があります。

サジェスト汚染とも呼ばれる関連語表示も、ネガティブな語句が上位表示されると利用者の印象を歪めやすくなります。

そのため、検索結果でネガティブ情報が過度に目立つ状態を改善し、企業イメージを健全に保つ対策が必要です。

ネガティブなサジェストを削除するサジェスト汚染対策や、ポジティブな情報を上位表示させる逆SEO対策などを検討しましょう。
企業は逆SEO対策やポジティブなコンテンツの発信を通じて、検索結果の印象を改善することが求められます。

SNSでポジティブな発信をする

SNSで継続的にポジティブな情報を発信することは、悪い口コミの印象を和らげる有効な対策です。
SNSは企業が自ら情報を発信できる場であり、検索結果にも表示されやすい傾向があります。

そのため、転職サイトの悪い口コミとは別軸で印象形成が可能です。

たとえば、社内イベントや日常の様子や社員インタビューなどの情報が蓄積されると、口コミと違う印象を持たれやすくなります。

その結果、悪い口コミだけが判断材料になる状況を避けられます。
地道な情報発信が、採用活動全体の評価改善につながるでしょう。

悪い口コミの返信文の書き方のポイント

悪い口コミの返信文の書き方のポイントは、以下のとおりです。
それぞれ詳しく解説します。

良い口コミ、悪い口コミ平等に返信する

口コミの返信は、良い内容と悪い内容の両方に平等に対応する姿勢が重要です。
一方、良い口コミにも反応している企業は、透明性が高くみられます。

公平な対応は、企業姿勢への信頼を支える要素です。

口コミ返信は内容の良し悪しで差をつけるべきではありません。

平等な対応が、隠ぺいや火消しといった誤解を防ぎ、企業全体の信頼向上につながります。

口コミを書いてもらった感謝から書き始める

悪い口コミへの返信は、まず感謝の言葉から書き始めることが重要です。

口コミは、利用者が時間と手間をかけて体験を振り返り、文章にして投稿してくれたものです。
感謝を最初に伝えることで、感情的な対立を避け、冷静で誠実な印象を与えられます。

いきなり言い訳や反論から入ると、「受け止める気がない」「責任逃れをしている」と受け取られるでしょう。

一方で、「貴重なご意見をありがとうございます」と一言添えるだけで、相手の不満を受け止める姿勢が伝わります。

これは他の閲覧者に対しても、真摯に対応する企業だという印象を与えます。

悪い口コミこそ、感謝から始めることで、信頼回復やブランド価値向上のきっかけになるでしょう。

改善案またはすでに改善した事実の提示

悪い口コミへの返信では、課題に対する改善案や、すでに改善した事実を具体的に示すことが重要です。
口コミを読むのは投稿者本人だけではありません。多くの潜在顧客や求職者が、返信内容から企業姿勢を判断します。

改善内容を示さない返信は「口先だけ」と受け取られがちです。

たとえば、「残業時間が月60時間ある」と書かれていた場合、現在の平均残業時間や・改善のために行った施策を具体的に示しましょう

事実を示すと、状況の変化が明確に伝わります。

改善案や改善済みの事実を示す返信は、悪い口コミを信頼獲得の材料に変えられます。

数字や取り組みを交え、誠実に伝える姿勢が評価されるでしょう。

口コミ返信の例文を紹介

悪い口コミへの返信は、感謝・事実・改善姿勢を含む返信が信頼につながります。

口コミ返信は第三者にも読まれる公開コミュニケーションです。
悪い口コミへの具体的な返信例は、以下のとおりです。
感謝と事実、改善姿勢を必ず盛り込みましょう。

ポジティブな口コミを書いてもらう方法

ポジティブな口コミを書いてもらう方法は、以下のとおりです。
それぞれ詳しく解説するため、ポジティブな口コミを増やしたい方は、参考にしてみてください。

悪い口コミを社内改善に役立てる

悪い口コミを真摯に社内改善へつなげることが、結果的にポジティブな口コミを増やします。

評価を操作するのではなく、働く環境そのものを良くする姿勢が重要です。

ポジティブな口コミは、現在働いていて満足している人、または円満退職した人から自然に生まれます。

悪い口コミは不満の可視化であり、改善点を知る貴重な内部情報です。
たとえば「残業が多い」という口コミが複数あった場合、以下の対応が考えられます。
改善後、現職社員が「以前より働きやすくなった」と感じれば、自然に良い口コミが増えるでしょう。

悪い口コミは排除するものではなく、改善のきっかけです。

現職社員の満足度向上と円満退職の積み重ねが、ポジティブな口コミを生みます。

在籍中の社員に口コミ投稿を依頼する

在籍中の社員に口コミ投稿を依頼すると、リアルな口コミが外部に伝わりやすくなります。
実際に働く社員の声は、求人票や採用ページだけでは伝えきれない職場文化や働き方の実情を補完し、求職者の理解を深める材料になります。

現職者の口コミがポジティブに発信されている企業は、採用時の安心感につながる可能性が高いです。

ただし、口コミ強要は規約違反やステマと見なされるリスクがあります。

社員には自主的な投稿であることを尊重し、自然な声を求めていると依頼することが大切です。

在籍中の社員のポジティブな口コミは、採用活動において大きな信頼醸成につながります。

しかし、強制や誘導は逆効果です。社員の自主性を尊重した自然な投稿依頼を心掛けることが、企業イメージの向上につながります。

まとめ：口コミ対策は応募者数を増やし優秀な人材獲得につながる

採用活動もオリンピックと同じで、母数が増えなければ結果は出ません。

人口が多い国ほど金メダルの獲得数が増えるように、応募者数という「量」があってこそ、優秀人材という「質」に出会えます。

口コミサイトでの見え方を整え、返信や感謝を通じて誠実さを示すことで、求職者の不安は減ります。

悪い口コミを削除できなくても、向き合う姿勢は伝えることが可能です。

その積み重ねが応募数を回復させ、質の高い人材との接点を増やします。

この記事を参考に、悪い口コミの対策を採用戦略の中心に据えましょう。