インターネットやSNSが生活の一部となった現代では、企業や個人に関する情報が瞬時に拡散されます。
その一方で、事実とは異なる口コミや誤解を招く投稿、悪意ある誹謗中傷によって「ネット風評被害」が発生するケースも増えています。
ネット上の風評被害は、放置すると検索結果や口コミとして残り続け、売上低下や信用失墜、採用活動への悪影響など深刻な問題につながります。
本記事では、「ネット風評被害とは何か」という基本から、よくある事例、対策としてできること、さらにおすすめのネット風評被害対策サービスの考え方までを分かりやすく解説します。
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CONTENTS
ネット風評被害とは？
ネット風評被害とは、インターネット上で拡散された情報によって、企業や個人の評価・信用が不当に損なわれる現象を指します。単なる「風評被害」は、噂や誤解が口コミや口伝えによって広がる社会的現象を意味しますが、「ネット風評被害」はその発生源と拡散経路がインターネットに特化している点に大きな特徴があります。
具体的には、SNS、掲示板、口コミサイト、ニュースコメント欄、検索エンジンのサジェストや検索結果などを通じて、真偽が定かでない情報や誤解を招く内容が広がり、長期間にわたって可視化され続ける状態を指します。
ネット上の情報は削除や訂正が難しく、一度検索結果に表示されると「事実のように認識されやすい」ため、被害が継続・固定化しやすい点も特徴です。
誹謗中傷と風評被害の違い
誹謗中傷と風評被害は混同されがちですが、両者は本来、言葉の性質や概念上の位置づけが異なるものです。誹謗中傷とは、特定の個人や企業に対して、社会的評価を下げる目的で行われる悪意ある表現や攻撃的な言動を指します。
発信者の意図が明確である場合が多く、名誉毀損や侮辱といった法的問題に発展するケースも少なくありません。
一方で風評被害とは、必ずしも悪意を伴わず、噂や憶測、誤解、事実の一部のみが切り取られて拡散されることで生じる社会的・経済的な損失を意味します。
発信者に明確な加害意識がない場合でも、結果として信用低下や経済的損害が発生する点が特徴です。
ネット風評被害は、誹謗中傷を発端とする場合もあれば、事実誤認や誇張表現が連鎖的に広がることで生じる場合もあり、両者が重なり合うケースも少なくありません。
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ネット上で風評被害につながりやすい事例
ネット風評被害は、特別な出来事がなくても、日常的な行動や発信をきっかけに発生する可能性があります。ここでは、実際にニュースとして大きく取り上げられた有名な実例を交えながら、ネット上で風評被害につながりやすい代表的なケースを解説します。
バイトテロ・バカッター
いわゆる「バイトテロ」や「バカッター」は、SNS時代を象徴する風評被害の代表例です。両者は混同されがちですが、以下のように、行為者の立場が異なる点において性質が大きく異なります。
- バイトテロ：企業の従業員（アルバイト・社員）による不適切行為
- バカッター：来店客や利用者など、企業外の第三者による迷惑行為や投稿
そのため、ブランドイメージや企業の信用に直接的なダメージが及びやすいのが特徴です。
一方、バカッターは顧客や利用者による行為であるため、企業の直接的な法的責任は限定的とされるケースが多いものの、問題発覚後の対応次第では、企業姿勢そのものが評価され、風評被害へ発展する可能性があります。
バイトテロの実例としては、2024年2月、宅配ピザチェーン大手「ドミノ・ピザジャパン」の店舗で発生した不適切動画の拡散が挙げられます。
問題となった動画には、アルバイト従業員がピザ生地をこねる作業中、手袋をした指を鼻に入れ、そのまま生地に触れる様子が映っており、SNS上で急速に拡散されました。
同社は該当店舗を営業停止とし、公式に謝罪を発表。
関与した従業員は解雇処分となりました。
一従業員の軽率な行動が企業全体の信用やブランド価値に大きな影響を与えた典型的な風評被害事例といえるでしょう。
参照：東洋経済オンライン
企業SNSの不適切投稿による炎上
企業や団体が運営する公式SNSでの不適切投稿は、投稿者の意図や操作ミスに関係なく、深刻な風評被害へと発展する恐れがあります。特に報道機関や公共性の高い企業の場合、社会的影響はより大きくなります。
実際に2022年1月、四国放送の公式X（旧Twitter）で、社員が個人アカウントと誤って政治的に偏った内容を投稿し、SNS運用体制が問題視されました。
同社の調査により、当該社員は個人アカウントにおいても政治的中立性を欠く投稿を繰り返していたことが判明。
同社は当該社員を懲戒解雇とし、役員の減俸など組織として責任を明確化しています。
この事例は、個人の投稿ミスであっても、公式SNSを通じた発信は企業の姿勢として受け取られ、信頼失墜に直結することを示す典型例といえるでしょう。
参照：読売新聞
役員の不祥事のネットニュース
役員や経営トップの不祥事は、個人の問題にとどまらず、企業全体の信用やブランド価値を大きく損なう深刻な風評被害へと直結します。近年は、経営層の不適切行為がネットニュースやSNSで瞬時に拡散され、企業名と不祥事が結び付いたまま検索され続けるケースも少なくありません。
代表例として、ENEOS（エネオス）ホールディングスでは、2022〜2023年にかけて経営層によるセクハラ問題が相次いで発覚し、複数のトップが辞任・解任される事態に発展しました。
同社は再発防止策として、第三者機関による人物評価の強化や、過去のハラスメント歴を含めた調査を行う方針を公表しています。
このように、経営層の不祥事はニュース性が高く長期間ネット上に残りやすいため、企業にとって最も深刻なネット風評被害の一つといえるでしょう。
参照：産経新聞
アンチによる誹謗中傷
「ネット風評被害」にあいやすいのは企業だけでなく、芸能人も同様です。芸能人に対する誹謗中傷は、SNSの普及によって深刻化しており、当事者の精神面や私生活にまで大きな影響を及ぼすケースが少なくありません。
実例として、元フジテレビアナウンサーで現在フリーとして活動する渡邊渚さんのケースが挙げられます。
公式インスタグラムでは、本人だけでなく友人や家族にまで影響が及ぶ悪質な中傷や脅迫行為が続いていることを公表。
すでに警察への相談や法的対応を進めており、被害拡大を防ぐためコメント欄の制限措置も取られています。
この事例から分かるように、アンチによる誹謗中傷は単なる批判の域を超え、当事者の名誉や安全を脅かす深刻な問題へと発展することがあります。
参照：オリコンニュース
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ネット上で風評被害が広まる場所
インターネット上の風評被害は、特定のプラットフォームを起点に一気に拡散するケースが少なくありません。特に匿名性が高い、または投稿のハードルが低い場所では、事実確認が不十分な情報や個人の主観的な意見が広まりやすい傾向があります。
ここでは、風評被害が発生・拡散しやすい代表的な場所を解説します。
SNS
SNSは拡散力が非常に高く、風評被害が短時間で広がりやすい媒体です。なかでも X（旧Twitter） は匿名アカウントが多く、投稿の即時性とリポスト機能によって、誹謗中傷や憶測が事実のように広まってしまうリスクがあります。
一度ネガティブな投稿が注目を集めると、引用ポストやスクリーンショットによって半永久的に残り、検索結果やサジェストにも影響を及ぼすことがあります。
削除されても完全に消えない点が、SNS特有のリスクといえるでしょう。
口コミ・レビューサイト
口コミ・レビューサイトは、利用者の体験談が集まる一方で、主観的な評価や感情的な書き込みがそのまま掲載されることも多く、風評被害につながりやすい場所です。
業界ごとに代表的なサイトは以下のとおりです。
- 飲食店 → 食べログ、ホットペッパーグルメ、ぐるなび
- 転職・企業口コミ → 転職会議、OpenWork（オープンワーク）、エンゲージ 会社の評判
- ホテル・宿泊施設 → 楽天トラベル、じゃらん、Booking.com
- 病院・クリニック → Caloo（カルー）、病院なび、EPARKクリニック・病院
- 美容院・サロン → ホットペッパービューティー、楽天ビューティ、minimo
掲示板・まとめサイト
匿名掲示板やまとめサイトは、風評被害が発生・拡散しやすい代表的な場所です。掲示板では真偽不明の噂や個人の憶測が書き込まれやすく、それらがまとめサイトによって「話題」として編集・拡散されることで、情報が事実であるかのように広まってしまいます。
一度まとめ記事として公開されると、元の書き込みが削除されても記事自体は残り続け、検索結果の上位に表示されるケースも少なくありません。
その結果、内容の真偽にかかわらず「ネガティブな情報が存在する」という印象だけが定着してしまう危険性があります。
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Youtube
YouTubeも、近年は風評被害の拡散源となるケースが増えています。特に、再生数や登録者数を目的とした炎上系・暴露系チャンネル に取り上げられると、事実確認が不十分なままネガティブな内容が拡散されてしまう恐れがあります。
動画は刺激的になりやすく、一度拡散されると切り抜き動画やSNSへの転載によって情報が連鎖的に広がります。
また、動画自体が検索結果の上位に表示されることも多いため、企業名や個人名で検索した際に強い悪印象を与える要因となります。
Yahoo!知恵袋
Yahoo!知恵袋はドメインパワーが非常に強く、検索結果で上位表示されやすいという特徴があります。そのため、「○○会社ってブラック企業ですか？」「○○はパワハラが横行しているって本当ですか？」といった、悪い噂を前提とした質問が投稿されると、その質問ページ自体が検索上位に表示され、風評被害として広まってしまうケースがあります。
たとえ推測や個人の体験談であっても、「検索するとネガティブな質問が表示される」という状況そのものが、企業や個人のイメージを損なう原因となるのです。
検索エンジン
検索エンジンは、SNSや口コミ・掲示板、YouTube、Yahoo!知恵袋など、あらゆる情報が集約される場であり、上位に表示される検索結果ほど閲覧されやすく、その影響力は非常に大きいといえます。そして、検索エンジンにおける風評被害で特に問題となるのがサジェスト汚染です。
これは、企業名や個人名を入力した際に「ブラック」「炎上」「詐欺」「パワハラ」などのネガティブな関連キーワードが自動表示されてしまう状態を指します。
サジェストは検索行動の偏りによって形成されるため、ネガティブワードが繰り返し検索されると、関連する否定的な情報が上位表示されやすくなります。
拡散と定着を招く悪循環に陥りやすい点が大きなリスクです。
ネット上の風評被害を対策しなかった時のリスク
ネット上の風評被害は、放置していても自然に収束するとは限りません。むしろ、検索結果やSNS、口コミサイトなどにネガティブな情報が残り続けることで、企業活動全体に長期的な悪影響を及ぼす可能性があります。
ここでは、対策を行わなかった場合に想定される主なリスクを解説します。
企業ブランドの崩壊
風評被害が広がると、企業が長年かけて築いてきたブランドイメージが短期間で損なわれる恐れがあります。事実無根の情報や一部の出来事が切り取られて拡散されることで、「問題のある会社」「信用できない企業」といった印象が定着してしまうケースも少なくありません。
一度失われたブランドイメージを回復するには、多大な時間とコストが必要となります。
不買運動に発展
SNSや掲示板をきっかけにしたネガティブな情報は、不買運動へと発展する可能性があります。「この会社の商品は買わない」「利用を控えるべき」といった呼びかけが拡散されると、実際の売上に直結するダメージを受けることになります。
特に感情的な投稿が共感を集めた場合、事実関係よりも印象が優先されてしまう点が大きなリスクです。
取引先や株主との関係悪化
ネット上の評判は、消費者だけでなく、取引先や株主も注視しています。風評被害が続くことで、「リスクのある企業」と判断され、取引の見直しや新規契約の見送りにつながる可能性があります。
上場企業の場合、評判悪化が株価に影響を及ぼし、株主からの信頼低下や説明責任を求められる事態に発展することもあります。
リピーターの減少
風評被害は、新規顧客の獲得を妨げるだけでなく、既存顧客やリピーターの離脱を招く点でも深刻な影響を及ぼします。SNSや検索エンジン上でネガティブな情報や評判が拡散されると、たとえ実際にサービスや商品に満足していた顧客であっても、「このまま利用を続けてよいのだろうか」「周囲から悪く見られないだろうか」といった不安を抱きやすくなります。
その結果、品質や対応そのものに大きな問題がなくても、利用頻度が下がったり、他社・他店へ乗り換えられたりするケースが少なくありません。
採用活動時の応募者激減
風評被害は、採用活動にも直接的かつ深刻な悪影響を及ぼします。現代では、多くの就職・転職希望者が応募前に企業名を検索し、企業の評判や情報を確認します。
そのため、検索結果やサジェストにネガティブな情報が並んでいるだけで「この企業は大丈夫なのだろうか」と不安視され、応募を避けられてしまう可能性が高まります。
特に、「ブラック」「パワハラ」「離職率が高い」といったキーワードが表示される場合、事実関係を詳しく調べる前に応募を見送られるケースも少なくありません。
その結果、意欲や能力の高い優秀な人材ほど他社へ流れてしまい、採用の質そのものが低下してしまいます。
このように風評被害は単なるイメージの問題にとどまらず、人材確保という企業活動の根幹を揺るがす重大な経営リスクであるといえるでしょう。
検索エンジンでの悪目立ち
ネット上の風評被害を放置すると、検索エンジン上で企業名や個人名が「悪目立ち」してしまう状態に陥る可能性があります。主に問題となるのは、「検索結果での悪目立ち」と「サジェスト表示での悪目立ち」の2つです。
まず、検索結果での悪目立ちとは、企業名やサービス名で検索した際に、ネガティブな記事や口コミ、掲示板、まとめサイトなどが上位に表示されてしまう状態を指します。
ユーザーは検索結果の上位にある情報ほど信頼しやすいため、事実関係を確認する前に「問題のある企業」という印象を抱いてしまいがちです。
次に、サジェスト表示での悪目立ちは、検索窓に企業名や個人名を入力した段階で、「ブラック」「炎上」「詐欺」「パワハラ」などのネガティブな関連キーワードが自動的に表示される状態をいいます。
検索結果をクリックする前から悪印象を与えてしまうため、実際の内容を見てもらう機会すら失われることがあります。
このように、検索結果とサジェストの両方でネガティブな情報が目立つと、風評被害はさらに加速し、企業活動全体に深刻な影響を及ぼす恐れがあります。
ネット風評被害にできる対策
ネット上の風評被害は、放置すれば拡大・定着してしまう一方で、適切な対策を講じることで影響を抑え、回復を目指すことも可能です。ここでは、代表的な対策方法を紹介します。
逆SEO対策
逆SEO対策は、ネット風評被害対策として代表的な施策の一つです。検索結果に表示されているネガティブな情報を直接削除するのではなく、公式サイトや好意的な内容の記事を検索結果の上位に表示させることで、相対的にネガティブ情報を目立たなくします。
検索結果は、上位に表示される情報ほど多くのユーザーの目に触れやすく、企業や個人に対する第一印象を大きく左右します。
そのため、企業サイトやオウンドメディア、信頼性の高い外部メディアなどを活用し、ポジティブかつ正確な情報を継続的に発信していく逆SEO対策は非常に有効です。
こうした取り組みによって、検索結果全体の印象を段階的に改善できるだけでなく、誤解や偏った情報が独り歩きするリスクを抑えることにもつながります。
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サジェスト汚染対策
サジェスト汚染対策とは、検索窓に表示されるネガティブな関連キーワードを把握し、それらが定着・拡散しないように対応する施策です。一度サジェストにネガティブなキーワードが表示されると、「多くの人が検索している＝事実なのではないか」と受け取られやすく、さらに、そのサジェストを見たユーザーが同じワードで検索を行うことで、ネガティブな検索行動が連鎖し、汚染が固定化するという悪循環に陥りやすい点が特徴です。
実際に見られるサジェスト汚染ワードの例は以下のようなものがあります。
| 対象 | 表示されやすいネガティブワードの例 |
|---|---|
| 企業名 | ブラック／炎上／不祥事／詐欺 |
| サービス名 | ひどい／最悪／危険 |
| 店舗名 | まずい／対応悪い／潰れる |
| 個人名 | 逮捕／パワハラ／問題発言 |
サジェスト対策では、検索行動の偏りを是正し、正しい情報が参照されやすい状態を作ることが重要です。
ネガティブコンテンツの削除申請
風評被害の原因となっている投稿や記事に対しては、運営元への削除申請を行う方法もあります。ただし、すべてのコンテンツが確実に削除されるわけではありません。
削除要請が認められない場合、以下のような選択肢があります。
- 弁護士を通じて、法的根拠に基づいたより強制的な削除対応を取る
- 風評被害対策サービスに依頼する
公式からの正しい情報発信
風評被害の多くは、事実無根のデマや、一部の情報が誇張・切り取られた内容から発生します。そのため、企業や本人が公式な立場から正しい情報を発信することは、非常に有効な対策の一つです。
公式サイトやプレスリリース、SNSなどを通じて事実関係を明確に示すことで、誤解の拡散を防ぎ、検索結果や口コミの印象改善にもつながります。
沈黙を続けるよりも、適切なタイミングと表現で情報を公開する姿勢が、信頼回復への第一歩となります。
風評被害対策サービスに依頼するメリット
ネット上の風評被害は、発生後の対応だけでなく、継続的な監視や予防も重要になります。こうした対応を自社だけで行うのは負担が大きく、専門サービスを活用することで得られるメリットは少なくありません。
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時間と人のリソースを割かなくて済む
風評被害対策には、検索結果の定期的な監視やサジェストの変化確認、ネガティブコンテンツへの対応可否の判断など、膨大かつ継続的な作業が求められます。これらは一時的な対応ではなく、長期的に取り組む必要がある点も大きな負担となります。
これらの業務を自社で対応しようとすると、担当者の業務負荷が増大し、営業や採用、顧客対応といった本来注力すべき業務に支障をきたす恐れがあります。
特に専門知識が不足している場合、調査や試行錯誤に多くの時間を費やしてしまいがちです。
専門の風評被害対策サービスに依頼することで、こうした煩雑な作業を一任でき、社内の時間や人員リソースを割くことなく対策を進めることが可能になります。
結果として、業務効率を維持しながら、安定的に風評被害対策を行える点は大きなメリットといえるでしょう。
ノウハウや知見があるため自社でやるより効果的
風評被害対策は、検索エンジンのアルゴリズムやサジェストの仕組み、SNS・口コミサイト・掲示板など各プラットフォームの特性を正しく理解したうえで進める必要があります。専門業者は、これまでの豊富な対応実績や蓄積されたノウハウをもとに、現状分析から施策立案、実行までを一貫して行い、状況に応じた最適な対策を選択することができます。
そのため、限られた期間でも効率的に改善を図ることが可能です。
一方、自己流で対応した場合、誤った方法により効果が出ないばかりか、かえって話題性を高めてしまい、ネガティブ情報の拡散を招くリスクもあります。
専門的な知見を活用することで、こうしたリスクを抑えつつ、より安定的で継続的な風評被害の改善が期待できます。
炎上予防もできる
風評被害対策サービスの強みは、問題が発生した後の対応だけでなく、予防の観点にもある点です。小さな批判や誤解であっても、放置すれば短期間で拡散し、大きな炎上へと発展するケースは少なくありません。
検索結果やサジェスト、SNS上の言及内容を定期的に監視することで、炎上につながりかねない兆候を早期に把握することが可能です。
異変に気づいた段階で適切な対応や情報発信を行えば、被害が拡大する前にリスクを抑えることができます。
このように、事後対応にとどまらず、未然にトラブルを防ぐ視点でリスク管理ができる点は、企業の信頼やブランドイメージを守るうえで非常に大きな価値があるといえるでしょう。
風評被害対策サービスの比較ポイント
風評被害対策サービスは、提供内容や料金体系、考え方が業者ごとに大きく異なります。表面的な説明だけで判断すると、「思ったほど効果が出ない」「追加費用が発生した」といったトラブルにつながることもあるため、比較時にはいくつかの重要なポイントを押さえておく必要があります。
どんなサービスがあるか？
風評被害対策サービスと一口に言っても、対応範囲は業者によってさまざまです。自社が「今、何に困っているのか」「事後対応なのか、予防も含めたいのか」を整理した上で、必要なサービスが含まれているかを確認することが重要です。
主なサービス内容は以下のようなものがあります。
| サービス・施策名 | 内容 |
|---|---|
| 逆SEO対策 | ネガティブな検索結果を削除するのではなく、ポジティブ・公式な情報を上位表示させ、相対的に押し下げる施策 |
| サジェスト汚染対策 | 検索窓に表示されるネガティブな関連キーワードの表示改善を目指す対策 |
| 風評監視（モニタリング） | 検索結果、SNS、掲示板、口コミサイトなどを定期的に監視し、問題の兆候を早期に把握するサービス |
| 炎上対策・ガイドライン策定 | SNS運用ルールの作成や、炎上時の対応フロー整備など、事前予防を目的とした支援 |
| リテラシー教育・社内研修 | 従業員向けに、SNS利用時の注意点や情報発信リスクを教育する取り組み |
費用はいくらか？
風評被害対策サービスは、料金を公式サイトで公開していない業者が多いのが実情です。そのため、無料見積もりや相談時に、費用の内訳や追加料金の有無をしっかり確認する必要があります。
一般的な費用相場は、以下が目安とされています。
- 逆SEO対策：月額30万円〜180万円程度
- サジェスト汚染対策：月額4万円～30万円程度
- 定額制：毎月一定額を支払う方式。継続的な監視や改善を行いたい場合に向いています
- 成果報酬制：あらかじめ定めた成果が出た場合に費用が発生する方式。一見リスクが低く感じられますが、成果の定義が曖昧だとトラブルになりやすいため注意が必要です
対策成功の基準は明確か？
対策成功の基準が曖昧なまま契約すると、費用が変動したり、想定していた成果と異なる結果になったりする可能性があります。以下の点は必ず事前に確認しましょう。
- ネガティブな検索結果を何位まで下げられたのか
- どのサジェストキーワードが、どの程度改善されたのか
- その状態をどれくらいの期間維持できたと成功とみなすのか（一度達成すればOKなのか、1週間・1か月維持が条件なのか）
- 効果測定は何を基準に行うのか（業者独自のツールなのか、シークレットモードでの目視確認なのか）
- 再発時の対応ルールは決まっているか（無償対応なのか、再契約が必要なのか、どの期間まで保証されるのか）
実績があるか？
実績を見る際は、「依頼数が多いかどうか」だけで判断するのは危険です。以下の点も含めて確認しましょう。
- 対策の成功率や改善事例が公開されているか
- 大手企業や上場企業との取引実績があるか
- 業種・規模の異なる案件への対応経験があるか
そのような企業との取引実績があるということは、対策手法の信頼性や運用体制が一定以上の水準にある証拠ともいえるのです。
実績は「数」だけでなく、質と信頼性まで含めて評価することが、失敗しない業者選びにつながります。
企業リスクを今すぐ解決！逆SEOとサジェスト対策に特化した実績で、貴社のブランドを守るアクシアカンパニー。過去1200件以上の成功事例と業界トップクラスの成果を誇ります。売上・採用・ブランドを守るための最適解を提供している専門会社です。
おすすめの風評被害対策サービス会社７選
ここでは、おすすめの風評被害対策サービス会社を紹介します。➀ 株式会社ブランドクラウド
株式会社ブランドクラウドは、企業や個人のネット上の風評被害対策を専門に行う会社です。検索結果やサジェスト、SNSなど多方面に拡散するネガティブ情報に対し、逆SEO対策・サジェスト汚染対策を軸に、中長期的なブランド保護を重視した施策を行っている点が特徴です。
特に、検索エンジン上での見え方を重視した対策に強みがあり、「一時的に下げる」だけでなく、再発防止や炎上予防も見据えた運用を行う点が評価されています。
| 会社名 | 株式会社ブランドクラウド |
|---|---|
| 実績 | 導入社数400社以上、成功率94%、実績年数10年以上 |
| 風評被害対策サービス | 逆SEO対策、サジェスト汚染対策、モニタリング、SNS炎上対策、口コミ対策 |
| 費用 | 要問合せ |
| 特徴や強み | 独自のORM手法を採用、国際基準、丁寧なヒアリング、全国どこでもスピーディーな対応 |
| 公式サイト | https://brandcloud.co.jp/ |
➁ 株式会社アクシアカンパニー
アクシアカンパニーは、逆SEO対策を中心に多数の相談実績を持ち、高い対策成功率を誇る点が特徴です。自社メディアを活用した独自の情報発信が可能で、ネガティブ情報の押し下げにとどまらず、企業やサービスのブランド価値向上まで視野に入れた対策を行っている点が強みといえるでしょう。
また、費用や対策期間について公式サイト上で目安を公示している点も、サービス内容の透明性が高く、初めて風評被害対策を検討する企業にとって安心材料となっています。
| 会社名 | 株式会社アクシアカンパニー |
|---|---|
| 実績 | 逆SEO成功率85%、サジェスト対策成功率99%、実績1,200社以上 |
| 風評被害対策サービス | 逆SEO対策、サジェスト汚染対策、SEO対策、MEO対策、ホームページ作成 |
| 費用 | 逆SEO対策：約30万～180万円（目安）
サジェスト対策：月額約3万円～ |
| 特徴や強み | 高い成功率、豊富な実績、自社メディア活用が可能 |
| 公式サイト | https://axia-company.co.jp/ |
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➂ 株式会社BLITZ Marketing
BLITZ Marketingは、ネット上の風評被害・誹謗中傷対策を含むWebブランディング支援を行うマーケティング会社です。料金体系は完全成果報酬型となっており、初期費用を抑えて対策を始めたい企業にとって導入しやすい点が特徴です。
独自のAIツール「AIブランドモニター」を活用し、ネガティブ情報の自動監視・分析を行うほか、ネット上の評判リスクを可視化・管理する体制を整えています。
また、1,000社以上の対策実績を有し、中小企業大賞で表彰された実績もあるなど、信頼性の面でも評価されています。
| 会社名 | 株式会社BLITZ Marketing |
|---|---|
| 実績 | 実績1,000社以上、満足度98.6% |
| 風評被害対策サービス | 逆SEO対策、サジェスト汚染対策、SEO対策、MEO対策、AIモニタリング、オウンドメディア作成、誹謗中傷対策メディア |
| 費用 | 要問合せ |
| 特徴や強み | 初期費用0円・成果報酬型、即日着手可能、専門家による多角的な施策が可能 |
| 公式サイト | https://blitz-marketing.co.jp/ |
企業リスクを今すぐ解決！逆SEOとサジェスト対策に特化した実績で、貴社のブランドを守るアクシアカンパニー。過去1200件以上の成功事例と業界トップクラスの成果を誇ります。売上・採用・ブランドを守るための最適解を提供している専門会社です。
➃ 株式会社エルプランニング
エルプランニングは、2003年の創業以来15年以上にわたってブランドセキュリティや風評被害対策を提供している会社です。累計50,000件以上の対策実績を持ち、検索結果のクリーン化やSNS・掲示板・口コミの監視など、守りの対策を中心に幅広く支援しています。
同社はネット監視体制や炎上予防支援、SNSリスクリテラシー研修など、単なる風評除去だけでなく未然防止・教育面まで対応している点が大きな特徴です。
企業ブランドの価値を守りつつ、適切な情報発信やリスク管理につなげる包括的支援が評価されています。
| 会社名 | 株式会社 エルプランニング |
|---|---|
| 実績 | 対策事業実績5万件以上、研修満足度98%以上 |
| 風評被害対策サービス | 逆SEO対策、サジェスト汚染対策、SEO対策、MEO対策、AIモニタリング、SNSリテラシー研修 |
| 費用 | 要問合せ |
| 特徴や強み | オーダーメイド可能なSNSリスクリテラシー研修を提供、スピード解決 |
| 公式サイト | https://www.elplanning.co.jp/ |
➄ 株式会社エフェクチュアル
エフェクチュアルは、企業のWebリスクマネジメントやネット風評被害対策を提供する会社です。誹謗中傷やネガティブ情報の検索上での表示抑制・監視・炎上予防まで一貫したサポートを行っています。
独自のモニタリングツール「Mimamorn」による24時間365日体制での情報監視やリスク通知が可能で、企業ブランドの守りを重視した対策が強みです。
| 会社名 | 株式会社エフェクチュアル |
|---|---|
| 実績 | 事業実績2万件以上 |
| 風評被害対策サービス | 逆SEO対策、サジェスト汚染対策、AIモニタリング |
| 費用 | 要問合せ |
| 特徴や強み | 独自の監視ツール、包括的な対策が可能、法律事務所との連携 |
| 公式サイト | https://effectual.co.jp/ |
➅ シエンプレ株式会社
シエンプレは、ネット上の炎上や風評被害・誹謗中傷対策、Webリスク管理に特化したサービスを提供している企業です。累計で 8,000社超・対策サイト20万以上の取引実績を持ち、上場企業や官公庁から中小企業まで幅広い企業のネット評判リスクに対応しています。
同社は、Web・SNSモニタリングや危機管理体制の構築支援をはじめとして、口コミ対応代行、SNS研修、ガイドライン策定など予防から発見・対応・回復まで包括的に支援する点が強みです。
| 会社名 | シエンプレ株式会社 |
|---|---|
| 実績 | 累計取引社数8,000社数以上、警察庁業務受託実績10回以上 |
| 風評被害対策サービス | 逆SEO対策、サジェスト汚染対策、AIモニタリング、口コミ回答、SNS研修 |
| 費用 | 要問合せ |
| 特徴や強み | 豊富な実績、全コンサルタントが有資格者 |
| 公式サイト | https://www.siemple.co.jp/ |
➆ 株式会社エルテス
エルテスは、Web上の風評被害対策やネット炎上対策を含むデジタルリスクマネジメント全般を手掛ける上場企業で、高い信頼性を備えたサービスを提供しています。また、他社では珍しい「SNS研修」を実施しているほか、企業内でのSNS利用に関する「ルール策定支援」にも対応しています。
従業員による不適切投稿や情報漏えいを防ぐためのガイドライン整備から運用支援まで行い、炎上リスクの根本的な低減を図ります。
さらに、海外SNSにも対応している点も大きな強みです。
事後対応だけでなく、教育・ルール整備・予防・監視を一体で支援する総合的なデジタルリスク対策企業として、多くの企業から選ばれています。
| 会社名 | 株式会社エルテス |
|---|---|
| 実績 | 活用実績1,000社以上 |
| 風評被害対策サービス | 逆SEO対策、サジェスト汚染対策、SEO対策、AIモニタリング、ルール策定支援、SNSリスク研修、海外WEBリスクマネージメント |
| 費用 | 要問合せ |
| 特徴や強み | 10年以上の豊富な実績、AIツールと専門家のモニタリング体制、専任コンサルタントの手厚いサポート |
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企業リスクを今すぐ解決！逆SEOとサジェスト対策に特化した実績で、貴社のブランドを守るアクシアカンパニー。過去1200件以上の成功事例と業界トップクラスの成果を誇ります。売上・採用・ブランドを守るための最適解を提供している専門会社です。
ネット風評被害対策のよくある質問（Q&A）
ここでは、よくある質問に答えていきます。- Q逆SEOやサジェスト対策は自分でもできますか？A結論から言えば、自分で行うことも不可能ではありません。
ただし、検索エンジンのアルゴリズムやSEOの仕組みを理解する必要があり、コンテンツ制作や検証にも相当な時間と労力がかかります。
また、誤った方法で進めてしまうと、かえってネガティブ情報を目立たせてしまうリスクもあります。
そのため、早期解決や再発防止まで見据えるのであれば、専門業者に依頼する方が現実的といえるでしょう。
- Q風評被害対策サービスの費用相場はどのくらいですか？A対策内容によって異なりますが、一般的な相場は以下が目安です。
・逆SEO対策：月額30万円〜180万円程度
・サジェスト汚染対策：月額4万円～30万円程度
キーワードの難易度や対象（企業名・個人名・サービス名など）、対策範囲によって費用は変動します。
また、料金制度には定額制と成果報酬制があり、成果の定義や契約条件は事前にしっかり確認することが重要です。
- Q誹謗中傷を書いた人を特定することは可能ですか？A場合によっては、発信者情報開示請求によって投稿者を特定できる可能性があります。
ただし、これは法的手続きとなるため、基本的には弁護士へ依頼する流れになります。
投稿内容や掲載場所によっては特定が難しいケースもあるため、削除請求や表示対策と併せて、弁護士と相談しながら進めるのが一般的です。
まとめ：ネット風評被害はリスクを把握し早期対応が重要
ネット上の風評被害は、放置するほど拡散・定着しやすく、企業や個人に長期的なダメージを与えるリスクがあります。検索結果やサジェスト、SNS、口コミサイトなど、影響範囲は多岐にわたるため、早期に状況を把握し適切な対策を講じることが重要です。
自社での対応が難しいと感じた場合は、無理に抱え込まず、専門知識と実績を持つ風評被害対策サービスを活用することで、より効率的かつ安全な解決につながります。
