サジェストや検索結果に「やばい・詐欺・危険」などと表示される原因と対策を解説

会社名やサービス名、名前を検索したときに、「やばい」「詐欺」「危険」といったネガティブなワードがサジェストに表示されるとビジネスや個人の信頼性に深刻な影響を与えます。

このようなサジェスト汚染は、売上現象、新規顧客の流出、採用活動への悪影響など、さまざまな問題を引き起こします。

しかし、適切な対策を講じることで改善は可能です。

本記事では、サジェスト汚染の原因から具体的な対策まで包括的に解説します。

サジェスト汚染でお悩みの方は、ぜひ参考にしてください。

PR 非表示率99％のサジェスト汚染対策はこちら

GoogleやYahoo!のサジェストに「やばい・詐欺・危険」などのネガティブキーワードが出るのはなぜ？

GoogleやYahoo!のサジェスト機能に、「やばい」「詐欺」などの不当な検索ワードが表示される現象を一般的に「サジェスト汚染」といいます。

サジェスト汚染は、検索エンジンのアルゴリズムやまとめサイトによるネガティブ情報の拡散など、複数の要因によるものです。

ここからは、サジェスト汚染を起こす要因について1つずつ解説していきます。

検索エンジンが需要があると判断したため

サジェスト機能は、GoogleやYahoo!の検索欄に入力された情報を基にキーワードを提案する仕組みです。

幅広い検索エンジンで活用されており、ユーザーのニーズや検索意図を理解するのに役立ちます。

検索エンジンは、多くのユーザーが検索しているキーワードの組み合わせを分析し、「よく検索されるもの=需要がある」と判断します。その結果、多くのユーザーがそのキーワードを検索する可能性が高まり、さらに検索頻度が上がることでサジェストの候補として定着しやすくなるのです。

サジェスト汚染が発生する具体的な検索ボリュームについて、明確な数値は公表されていません。

一般的には特定のキーワードの検索回数が短期間で増加するとサジェスト汚染を引き起こしやすいといわれています。

ネガティブなキーワードを含むコンテンツが多数存在するため

インターネット上にある「なんJ」といった掲示板やSNS、まとめサイトによって特定の企業や個人のネガティブな情報が拡散されることがあります。

たとえば、大手飲食チェーンで従業員による不適切な動画投稿（バイトテロ）によって一時的に炎上したケースがあります。

この事例は、SNSやなんJといった掲示板やまとめサイトなどで一気に拡散され、「〇〇社 バイトテロ」「〇〇社 炎上」などのサジェスト汚染につながりました。

このように炎上は一過性であっても、炎上により拡散されたネガティブな情報は「話題性が高い」と判断され、検索エンジンに上位表示されやすくなります。

また、一度検索対象とし登録した情報は元サイトから削除されてもほかのサイトに残存し、長期的に検索結果に影響を与え続けます。

悪意ある第三者がサジェスト汚染を発生させたため

競合他者や元従業員などが、特定の企業や個人に対してネガティブなキーワードを組み合わせて検索を繰り返すことで、サジェスト汚染が発生することもあります。このような行為は、競合他社や元従業員などによる嫌がらせ目的で行われることが多く、検索エンジンのアルゴリズムを悪用したスパム行為にあたります。

サジェスト汚染によるネガティブな情報の拡散スピードは速く、放置することで企業や個人の信頼を低下させてしまいます。

悪意ある第三者によるサジェスト汚染は、早期に発見し、適切な対策を講じることが重要です。

サジェストや検索結果に表示される代表的なネガティブキーワードと表示例

ここでは、サジェスト汚染でよく見られるネガティブワードとその表示例について表でまとめました。

キーワード	表示例	表示される相手
やばい	「〇〇会社 やばい」 「〇〇大学 やばい」	就活生 転職活動中の社会人 受験生やその親
詐欺	「〇〇サービス 詐欺」 「〇〇商材 詐欺」	購入を検討している人
危険	「〇〇製品 危険」 「〇〇会社 危険」	子育て中の親 健康意識の高い人 投資家
怪しい	「〇〇サービス 怪しい」 「〇〇投資 怪しい」	投資初心者 副業希望者
やめとけ	「〇〇会社 やめとけ」 「〇〇大学 やめとけ」	転職活動中の人 受験生とその親
最悪	「〇〇サービス 最悪」 「〇〇対応 最悪」	ユーザー サービス検討中の人
ひどい	「〇〇会社 ひどい」 「〇〇対応 ひどい」	企業やサービスに不満を持つ人
気持ち悪い	「〇〇社長 気持ち悪い」	アンチファン

例えば「企業名+やばい」というネガティブワードは、嫌がらせや情報収集目的のために検索されることが多く、サジェストに表示される可能性が高いです。

これらのネガティブなキーワードがサジェストに出てくるようになると、特定の企業や個人の信頼や評価を下げ、あらゆる面に悪影響が出る可能性があります。

サジェスト汚染は放置せず、早期対応が重要です。

PR 非表示率99％のサジェスト汚染対策はこちら

GoogleやYahoo!のサジェストに「やばい・詐欺・危険」などと表示される場合の企業・団体への悪影響

GoogleやYahoo!のサジェストに「やばい・詐欺・危険」などのネガティブなワードが表示されると、さまざまな面で悪影響が出る可能性があります。

サジェスト汚染は、業績にも悪化するため、即対処することが重要です。

ここからは、サジェストにネガティブなワードが表示されたときの、企業・団体への悪影響について解説します。

採用活動が困難になる

ネガティブワードによるサジェスト汚染が発生すると、採用活動が困難になる場合があります。

就職・転職希望者やその親は、事前に企業について検索する傾向にあるためです。

しかし、サジェストに「〇〇会社 危ない」「〇〇会社 ブラック」などと表示されれば、企業に対して不信感を持ち、面接を辞退するかもしれません。

特に過去に転職や就職で失敗した経験がある人は、「もう、失敗したくない」という思いから、次の就職先選びに慎重になっている可能性が高いでしょう。採用活動にかかる時間と労力を無駄にしないためにも、サジェスト汚染は放置せず、適切に対処する必要があります。

売上や契約数が減少する

サジェストにネガティブなワードが表示されるようになると、売上や契約数の減少につながる恐れもあります。

取引先がサジェストに表示されたネガティブワードを確認することで、企業や団体に対するネガティブなイメージがついてしまうからです。

たとえば、安全を謳っている企業について検索したときに、「〇〇製品 危険」といったワードが出てきたとすればどうでしょうか。

取引先は企業の製品に対する安全性に疑いを持ち、ほかの企業との取引を考えるかもしれません。

顧客の場合、ほかの製品の購入を考えるでしょう。

このように、サジェストにネガティブなワードが表示されると、売上や契約数の減少に繋がり、業績悪化を招くおそれもあります。

社内の士気が低下し離職率が上がる

サジェスト汚染は、社内の士気低下や従業員の離職率を招くことがあります。

サジェストにネガティブなワードが表示されると、従業員は周囲の人からネガティブな情報を聞かされ、会社で働くことへの意欲を失う可能性があるからです。悪意を持ったものによって拡散されたネガティブな情報は、信憑性の低いものが多く、事実にそぐわないデマである場合も多いです。

拡散されたネガティブな情報は、たとえ確証がなくても目にした人に悪い印象を与える可能性が高いでしょう。

取引先や株主からの信頼を損なう

企業の信頼性や安全性を重視する取引先や株主にとって、ネット上での評判は重要な判断基準の1つです。

そのため、サジェストにネガティブなワードが表示されると、新規取引先の確保が難しくなったり、既存の取引先との関係に亀裂が入る可能性があります。

さらに、ネガティブなワードが拡散すると、株主が企業の将来性に不安を抱く原因となります。こうした影響を未然に防ぐためにも、ネット上でのトラブルへの迅速な対応とブランドイメージの管理が不可欠です。

GoogleやYahoo!のサジェストに「やばい・詐欺・危険」などと表示される場合の個人への悪影響

個人事業主の場合も、GoogleやYahoo!のサジェストの「やばい・詐欺・危険」などのネガティブワードが表示されることで悪影響が出る可能性があります。

個人や個人事業主の場合、事業名と個人名が一致していることも多いため、サジェスト汚染による悪影響は企業以上といえます。

ここからは、サジェスト汚染が起きたときの個人や個人事業主への悪影響についてみていきましょう。

PR 非表示率99％のサジェスト汚染対策はこちら

就職活動や転職時の印象が悪くなる

サジェストにネガティブなワードが出現すると、就職活動や転職時の印象が悪くなります。

採用活動では、事前に採用担当者が応募者の名前を検索することが一般的になっているからです。

特に、金融業界や法律業界など従業員の信頼性を重視する業界では、面接者の事前調査は重要といえるでしょう。サジェスト汚染によるネガティブな情報の拡散は、精神的な負担だけでなく、就職や転職活動にも支障をきたします。

しかし、適切な対策を講じることで、その影響を最小限に抑えることが可能です。

人間関係に悪影響が生じる

ネット上にネガティブな情報が表示されると、人間関係に悪影響が生じることもあります。

たとえば、ネット上に「〇〇 犯罪者」といったネガティブ情報が表示されると、親しかった人からも距離を置かれてしまうかもしれません。

悪意を持った者によるネガティブ情報は、根拠のない噂や憶測に基づく情報が多いです。

そうした情報は、デマであっても誤解を解くことが困難になると人間関係が崩壊してしまうのです。誤解を解いても、新たな人の目に触れるたびに再び説明が必要となり、その繰り返しによって人付き合いに疲れてしまう可能性が高くなります。

強い不安やストレスを抱える

ネット上に拡散されたネガティブな情報は、強い不安やストレスを与えます。

自分の名前と一緒にネガティブな情報が表示されれば、当事者にとっては大きなストレスにつながります。

また、自分の名前とネガティブな情報が拡散されていると、「どう思われているのだろうか」と常に不安な気持ちで生活しなれければならないでしょう。過度に反応しないようにしても、目に触れることで精神的に病んでしまうこともあります。

安心して生活するためには、ネガティブ情報の監視や管理を徹底することや必要に応じて適切に対処することが大事です。

名誉毀損やプライバシー侵害のリスクが高まる

サジェスト汚染は、名誉毀損やプライバシー侵害のリスクが高まる可能性もあります。

サジェスト汚染が起こると、検索時に誤解を招くキーワードが表示され、事実とは異なる悪い印象を与えてしまうからです。

たとえば、「〇〇さん 詐欺」などのネガティブなワードが表示されると、閲覧者はその情報を事実と誤認しやすく、結果として信用がそこなわれる可能性があります。サジェスト汚染は、検索候補に嘘の悪い情報が出ることで、その人の評判や信頼を傷つける深刻な問題です。

GoogleやYahoo!のサジェストに「やばい・詐欺・危険」などと表示された場合の対策

GoogleやYahoo!のサジェストに「やばい・詐欺・危険」のような不快なワードが表示された場合は、適切に対処することが大切です。

適切な方法で対象することで、サジェスト汚染による被害を最小限にできます。

ここからは、複数の対処法について解説します。

ご自分の状況に適した方法を選んで対処してください。

公式の申請フォームを利用する

サジェストに不快なワードが表示された場合、公式申請フォームを利用して対処できる場合があります。

削除申請を行う際には、「なぜそのサジェストが不適切なのかを詳細に説明しましょう。検索エンジン側では、表現の自由や情報アクセスの権利とのバランスを考慮しながら判断するため、申請が却下される場合もあります。

なお、申請から結果が出るまでには数週間から数ヶ月の時間がかかることもあります。

過度に悪質な場合は法的措置を検討する

過度に悪質で、明らかに業務妨害や名誉毀損に該当すると判断される場合は、弁護士に相談して法的処置を検討することも必要です。ただし、サジェスト汚染の犯人特定は技術的に非常に困難であることも理解しておく必要があります。

匿名性の高いインターネット環境では、証拠収集や法的手続きに時間と費用がかかるため、慎重な判断が求められます。

専門業者に風評被害対策を依頼する

自社での対応や個人での対応が難しい場合は、風評被害対策を専門とする業者に依頼するのも手です。

専門業者では、サジェスト汚染の原因分析から対策の実施、効果測定まで、包括的なサポートを提供しています。検索結果の状況やネガティブページの内容に応じて施策を変えるなど、多角的なアプローチが魅力です。

また、サジェストワードだけでなく、関連ワードの非表示も行うなど、検索者の目に触れやすい両方の対策を同時に行っています。

PR 非表示率99％のサジェスト汚染対策はこちら

GoogleやYahoo!の検索結果にネガティブサイトが反映されるのはなぜ？

GoogleやYahoo!の検索結果に、ネガティブサイトが反映されるのは、検索エンジンの仕組みによるものです。

以下の要素が重なることで、検索エンジンがユーザーに必要な情報を判断し、ネガティブな情報を上位表示させてしまいます。

検索エンジンに上位表示される要素	詳細
人々の関心の高さ （クリック数）	ネガティブな情報は注目されやすい傾向にあるため、クリックされる回数が多くなる。 例：炎上した話題や特定の個人や企業を批判した記事
滞在時間の長さ （ページの滞在時間）	ネガティブな記事がじっくり読まれることで「重要な記事」と判断され、上位表示される。
拡散のしやすさ	炎上や批判はSNSで広まりやすく、ほかのサイトからもリンクされやすい（被リンク）。 例：ある企業が炎上した場合、その話題を取り上げたニュースサイトの記事リンク貼られ、ブログやSNSで共有される

一度拡散されたネガティブ情報は、長期間に渡って検索結果の上位に表示され続ける可能性があるため、適切な対策が必要です。

検索結果にネガティブサイトが反映された場合の削除申請方法

検索結果にネガティブサイトが反映された場合の削除方法は、サイト運営者に直接削除依頼する方法とプラットフォームに削除依頼をする方法があります。

それぞれの申請方法と詳細は以下のとおりです。

方法	内容とポイント
①サイト運営者に直接削除依頼する	該当サイトの「問い合わせフォーム」やメールを使い、削除を依頼する 【ポイント】 事実誤認や誤情報がある場合は、訂正を求める
②プラットフォームに削除申請をする	SNS（X：旧Twitter、Instagram、YouTubeなど）の報告機能や「削除申請フォーム」から申請する 【ポイント】 どの部分がガイドライン違反や誹謗中傷に該当するかを伝える

事前に削除対応ポリシーを確認したうえで、該当箇所のURLと違反内容を明記して申請しましょう。

検索結果にネガティブサイトが反映された場合の逆SEO対策

検索結果にネガティブサイトが反映された場合は、逆SEO対策を講じる方法もあります。

逆SEO対策とは、ポジティブな情報のサイトを上位表示させることで、ネガティブな情報のサイトを下位に下げる手法です。

具体的には、公式サイトのSEO強化、ポジティブな情報の記事掲載、複数メディアでの積極的な情報発信、口コミでの評価向上など多角的なアプローチを行います。お客様の状況に応じてカスタマイズした戦略を立て、持続的な効果を実現します。

PR 非表示率99％のサジェスト汚染対策はこちら

サジェストや検索結果に「やばい・詐欺・危険」などと表示させないための予防策

サジェストや検索結果に「やばい・詐欺・危険」といった不当なワードが表示させないためには、定期的かつ継続的な取り組みが必要です。

ここからは、不当な情報を表示させないための予防策について解説します。

定期的に検索モニタリングを行う

ネガティブな情報をネット上に表示させないためには、定期的に検索モニタリングを行うことが重要です。

モニタリングとは、自社名や個人で定期的に検索し、ネガティブな情報やその兆候を素早くキャッチする作業のことです。

定期的に検索モニタリングすることで、問題が大きくなる前に対処することが可能です。こうしたモニタリングを自社や個人で継続的に行うのが難しい場合は、外部の専門サービスを利用するのも1つの方法です。

外部の専門業者に依頼した場合、社員による目視やシステムを利用した24時間体制でのインターネット上の監視・モニタリングができます。特にSNSの投稿や口コミサイトの評価は日々変化するため、定期的にチェックし、ネガティブな情報の拡散を防ぐことが重要です。

ポジティブな情報を継続的に発信する

ネガティブな情報を表示させないためには、ポジティブな情報を継続的に発信することも必要です。

継続的なポジティブ情報の発信は、ネガティブサイトの検索順位を下げることにつながります。

また、良質なコンテンツを発信することで、検索エンジンからの評価向上にもつながり、より高い対策効果を期待できます。記事・動画・図・イラストなど多様な形式を活用し、各プラットフォームの特性を理解した運用を行いましょう。

レビューやSNSの口コミ対応を丁寧に行う

レビューやSNSの口コミは、扱いを雑にすると、サジェスト汚染につながる場合があります。

そのため、レビューや口コミに対して丁寧に対応することが重要です。

以下に口コミに対する対応例をまとめてみました。

口コミ内容	良い対応例
製品への批判	「この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございます。ご指摘いただいた点は、改善に取り組んでまいります」
サービス品質への不満	「ご不便をおかけして大変申し訳ございません。記載の連絡先にご連絡いただければ個別にサポートさせていただきます」
価格の不満	「貴重なご意見ありがとうございます。今後の価格設定の参考とさせていただきます」

ネガティブな口コミには、冷静に対処しましょう。

また、相手の立場に立って理解を示すことも重要です。

社内・関係者の情報発信ルールを徹底する

サジェストや検索結果に不当な情報を表示させないためには、社内・関係者の情報発信ルールを徹底することも重要です。

情報発信のルールを徹底することで、炎上や誤解によるサジェスト汚染のリスクを低下できます。

具体的には、投稿前の確認や批判的な内容に対する対応方法、機密情報の発信禁止に関するルールなどを設定します。

また、月1回の研修実施や定期的な発信内容のチェック体制を整備し、問題発生時には即座に対応できる仕組みを構築することが重要です。

サジェストや検索結果に「やばい・詐欺・危険」などと表示される場合の対策まとめ

サジェスト汚染は、放置することで被害が拡大し、対応する時間や費用もかかります。

そのため、早期発見と早期対処が重要です。

ネットは1度情報が拡散されると情報が長期的に保持されるため、一時的な対策ではなく、根本原因のアプローチと継続的な予防策が不可欠といえます。

自社や個人での対応に限界を感じた場合は、専門業者に依頼することで、より効果的かつ持続的な対策を行ってもらえます。

本記事でご紹介した対策を参考に、積極的な取り組みを進めてください。

#サジェスト やばい

PR 非表示率99％のサジェスト汚染対策はこちら