引用元：https://www.nextlink.jp/
インターネット上の悪質な書き込みや悪い口コミは、企業のイメージダウンにつながるだけでなく、顧客離れや売上低下をもたらす恐れがあります。
風評被害を防ぐには、適切な対応を講じなければいけません。
そこで本記事では、ネクストリンク株式会社が提供している誹謗中傷対策サービスを詳しく解説します。
長年インターネットの誹謗中傷や風評被害対策に取り組んできた同社のサービスは、適切な対応とスピード力に定評があります。
今回は、サービスの概要や利用までの流れのほか、おすすめポイントや会社の基本情報についても紹介。
誹謗中傷対策会社を探している方は、ぜひこの記事を参考にして、ネクストリンクのサービス導入を検討してみてください。
CONTENTS
ネクストリンク株式会社の基本情報
ネクストリンクの基本情報は、以下の表のとおりです。
| 項目 | 詳細 |
|---|---|
| 社名 | ネクストリンク株式会社 |
| 設立 | 2006年4月10日 |
| 代表者 | 大和田渉 |
| 所在地 | 東京都新宿区新宿5丁目17-5ラウンドクロス新宿5丁目ビル10F |
| 営業時間 | HPに記載なし |
| サービス | ・誹謗中傷対策
・検索結果最適化 ・Googleビジネスプロフィール口コミ支援・促進ツール ・ブランドチェッカー |
| お問い合わせ | 電話番号
・代表電話：03-5956-5445 ・お客様専用：0120-550-555 問い合わせフォーム https://www.nextlink.jp/contact/ |
| 公式サイト | https://www.nextlink.jp/ |
当初はインターネット広告に関する代理業を行う会社でした。
2009年には誹謗中傷対策サービスを正式にリリース。4年の歳月を経て、同サービスが成長できる準備が整ったことから、2013年にネクストリンクに社名変更しました。
現在ネクストリンクは誹謗中傷対策を主力事業に、WEBブランディング最適化やGoogleビジネスプロフィール口コミ支援および促進ツールのリリースといったサービスを展開。
企業のブランドやサービス、製品の価値を最適化するサポートを実施しています。
ネクストリンク株式会社の事業概要
ネクストリンクの主軸事業は、誹謗中傷対策サービスです。また、それに付随して、検索結果最適化やブランドチェッカーなどの事業も展開しています。
ここからは、ネクストリンクの主な事業の概要について、詳しく説明しましょう。
誹謗中傷対策サービス
ネクストリンクでは、インターネットに投稿された誹謗中傷による風評被害トラブルを解決するサービスを展開しています。対策を実施している主な事例は以下のとおりです。
- 匿名掲示板への悪意ある事実無根の書き込み
- 口コミやレビューサイトに投稿された悪評
- ブログサイトへのネガティブな書き込み
- ネット炎上や従業員による情報漏洩の予防
ネクストリンクの誹謗中傷対策サービスは、５ちゃんねる（旧２ちゃんねる）や、ブログサイト、SNSなど、インターネット上に存在しているほとんどのメディアに対応可能です。
また、ネクストリンクでは誹謗中傷対策サービスをリリースしてから10年以上にわたり、40,000件以上の対策を実施。
数多くの事例やクライアント対応で培われた知識や経験をもとに、それぞれのクライアントに最適な対策を提供できるのが強みです。
検索結果最適化
ネクストリンクでは、会社の悪い評判や悪質な書き込みによる企業の風評被害を解決する検索結果最適化サービスを提供しています。検索結果最適化サービスとは、GoogleやYahoo!などの検索結果画面でネガティブサイトが表示されないよう、ブランドイメージが向上するサイトを上位表示させる施策です。
主な対策内容は以下のとおりです。
- 検索結果の調査および分析
- 対策対象となるサイトの調査および分析
- ネガティブサイトへの適切な対策
- ネクストリンクが保有するサイトコンテンツの企画および制作
- 他社メディアサイトのコンテンツ企画および制作
- 既存サイトのコンテンツを強化
- 監視およびレポートの提出
また、スパムやステマを一切使用しない、法令を遵守した対策を実施するため、検索エンジンからペナルティを受ける心配もありません。
ブランドチェッカー
ネクストリンクのブランドチェッカーとは、インターネット上に公開されている、クライアントに関する情報を取得し、メールやレポートで定期的に報告するサービスです。システムと有人監視によるダブルチェック体制で実施されるため、情報の洩れがありません。
抽出した情報は、従業員の不適切投稿監視や顧客のSNS投稿監視など、企業のリスクマネジメントに活用できます。
GoogleやYahoo!の検索結果やSNSなど、あらゆるメディアをチェックして危険因子を早期発見できるので、早めの対策が可能です。
また、チェック中に風評被害や炎上が発生した場合、風評被害対策のプロが問題解決のためのアドバイスをくれるので安心です。
ブランドチェッカーで収集した情報は、競合他社の動向やユーザーのニーズも調査できるので、マーケティング活動にも役立ちます。
自社と他社の動向や評判を比較分析することで、オリジナル性の高い製品やサービス開発のヒントが得られるでしょう。
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ネクストリンク株式会社のおすすめポイント
ネクストリンクの風評被害対策サービスは、対応力やスピード感、高い解決率に定評があります。
ここからは、サービスの特筆すべきポイントについて詳しく解説しましょう。
多様なメディアへの対応力
ネクストリンクの風評被害対策のおすすめポイントとして、まず挙げられるのが幅広いメディアへの対応力です。GoogleやYahoo!の検索結果をはじめ、X（旧Twitter）やInstagram、Facebookといった各種SNSをはじめ、特定メディアや掲示板、口コミサイトなど、インターネット上に公開されているオープンサイトのほとんどに対応可能です。
特定のメディアだけに対応している風評被害対策会社に依頼してしまうと、対応可能なメディアと不可能なメディアが分かれてしまうため、複数の会社に依頼する必要が出てきます。
その点ネクストリンクに依頼すれば、ワンストップで複数のメディアへの悪質な書き込み対応が可能なので、スピーディーに事態を収束できます。また、複数の会社に頼むより費用も抑えられるでしょう。
さらに、それぞれのメディアに応じた対策法を提案してもらえるので、適切に対処できるというメリットもあります。
24時間体制の風評監視システム
ネクストリンクのインターネット監視サービス、ブランドチェッカーは、24時間365日体制で監視を行っています。そのため、深夜や早朝に悪質な書き込みや炎上が発生しても、すぐに対応可能です。
監視はすべて、ネクストリンクの誹謗中傷センターが行うため、クライアントは時間や人員のリソースを割くことなく、通常業務に集中できます。
また、システムと有人監視のダブルチェック体制なので、危険因子を見逃すこともありません。抽出された情報はメールで届くので、自身のタイミングのよいときに確認できます。
さらにブランドチェッカーは、問題が起きる前から導入できるのが大きな特徴のひとつです。
問題がない状態で監視をスタートさせることで、風評被害や炎上のリスクを事前に予防できるでしょう。
クライアントの状況をヒアリングしたうえで最適な監視プランを提案してもらえるため、無駄な費用がかからないというメリットもあります。
仮に炎上が発生した場合も、風評被害対策のプロが最適な対処法をアドバイスしてくれるので安心です。
豊富な実績と97％以上の解決率
ネクストリンクは誹謗中傷対策サービスを実施して以来、これまで40,000件を超える事例に対応してきました。主な相談・解決事例を以下に紹介します。
- 企業イメージ低下につながる書き込みがある掲示板サイトの検索結果押し下げ
- 事実と異なる口コミがGoogleマップに書き込まれていたため、削除申請の手続きをサポート
- 口コミサイトやブログサイトに悪評が書かれていないかを監視
また、誹謗中傷対策サービスは、実務を担う実行担当者と対策チームがタッグを組んで対応。過去の事例と照らし合わせて最善策を講じます。
この丁寧かつ確実な対応で、これまでの解決率は97％以上。その高い実績が評判となり、テレビや雑誌など、さまざまなメディアでも取り上げられています。
最短即日対応でスピード解決可能
ネクストリンクの誹謗中傷対策サービスは、対応の早さにも定評があります。急ぎの対応が必要な場合は、電話で依頼すると、最短即日で見積もりから対策方法の提案、対策開始まで実施可能です。
また、ネクストリンクでは、専任のコンサルタントおよび対策実務担当、対策チームが全方位からクライアント対応を実施。1分1秒でも早い解決に全力を尽くしてくれます。
さらに、ネクストリンク独自のインターネット監視サービスであるブランドチェッカーは、24時間365日体制で、インターネット上の危険因子や炎上発生リスクをチェック。
リスクが発生したらただちに報告してくれるので、早めの対策を講じられます。
誹謗中傷や炎上を発見した場合、早く対策を講じないと、どんどん悪評が拡散され、取り返しがつかなくなる可能性があります。企業のイメージを損なうような書き込みが世間に広まると、社会的信用を失い、顧客離れや売上低下につながりかねません。
ネクストリンクの誹謗中傷対策サービスを活用すれば、悪質な書き込みやネガティブサイトに即座に対応してもらえるので、被害を最小限で抑えられるでしょう。
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ネクストリンク株式会社はどんな方におすすめ？
画像引用：https://www.kesu.jp/
ネクストリンクの誹謗中傷対策サービスは、法人、個人を問わず、悪質な書き込みや風評被害に悩んでいる人や、炎上リスクを未然に防ぎたいと考えている人におすすめです。これまでネクストリンクでは、中小企業や大手メーカー、上場企業など、会社の規模や職種を問わず、さまざまな企業の誹謗中傷問題を解決してきました。
また、ネクストリンクの誹謗中傷センターに寄せられる相談の半数以上が個人の顧客です。
ネクストリンクは法人だけでなく個人の相談にも対応可能なので、困っている方はお気軽に相談してみてはいかがでしょうか。
ネクストリンク株式会社を利用するまでの流れ
- 相談：電話または問い合わせフォームから事前相談を行います。相談料は無料です
- 提案：相談内容を受けて、ネクストリンクが最適な対策プランを提案します
- 見積：相談内容をもとに、見積もりが行われます
- 対策開始：見積金額に納得できれば契約締結となり、対策開始です
ネクストリンク株式会社の口コミ・評判
口コミは調べたところ確認できませんでした。公式サイトにてお問合せください。
ネクストリンク株式会社に関するよくある質問
ネクストリンクの誹謗中傷対策サービスの利用を検討している方のために、サービス利用時によくある質問とその回答をいくつかピックアップして紹介します。- Q削除できない書き込みにも対応可能ですか？Aネクストリンクの誹謗中傷対策サービスは、サイトや書き込みの削除を代行することはできません。ただし、削除申請の手続きのサポートは可能です。詳しい対策方法は、事前にネクストリンクの誹謗中傷対策サービスにご相談ください。
- Q個人でも依頼できますか？Aネクストリンクの誹謗中傷対策サービスは、個人での依頼にも対応しています。これまで寄せられている相談の半数以上は、個人の顧客です。料金やサービス内容などは、電話もしくは問い合わせフォームで事前に確認するとよいでしょう。
- Qどれくらいの期間で効果が出ますか？A早い場合は依頼を行った当日中に効果が出ることもあります。しかし、問題が多い場合や難易度が高い案件では、数か月から2～3年かかるケースもあります。効果が現れる期間については、事前に詳しい説明があるので安心です。
- Q相談や見積もりは無料ですか？A事前相談や見積もりは無料で行っています。また、相談内容に対する最適な対策プランの提供も無料です。見積金額に納得してからの契約・サービス開始になるので、対策内容や料金が気になる方は一度問い合わせてみるとよいでしょう。
- Q法律的な対応はしてもらえますか？Aネクストリンクでは、法律的な対応は実施していません。削除命令や損害賠償といった法的対応を希望する場合は弁護士に相談するとよいでしょう。ただし、弁護士にも得意分野と不得意分野があるため、インターネット関連に精通した弁護士を選ぶことが重要です。
まとめ
インターネット上の悪質な書き込みや炎上は、放置しておくと被害がどんどん拡大する恐れがあります。また、誹謗中傷対策の知識や経験に乏しい個人で対策をしても、じゅうぶんな効果は期待できません。適切な対応ができるプロに任せるのが最善です。
ネクストリンクは企業や個人の誹謗中傷対策サービスを提供する会社として、10年以上にわたり40,000件以上の事例を解決してきました。
インターネット上の誹謗中傷や悪質な書き込みに悩んでいる方や、風評被害や炎上を未然に防ぎたい方は、ネクストリンクに相談してみるのがおすすめです。
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