サジェストに「企業名 やばい」と表示される原因とは？サジェスト汚染の仕組み・対策を解説

企業名を検索した際に、「企業名 やばい」などのネガティブな言葉がサジェスト（検索候補）に表示され、不安を感じた経験がある人も多いのではないでしょうか。

こうした検索候補を見ると「問題のある企業なのでは」と心配になるかもしれません。

しかし、サジェストに表示される言葉は必ずしも事実を示しているわけではなく、検索ユーザーの行動や検索回数など、さまざまな要因によって表示される仕組みになっています。

本記事では、「企業名 やばい」と表示される原因やサジェスト汚染の仕組み、さらに企業が取るべき対策について分かりやすく解説します。

PR 「サジェスト/関連ワードを非表示に」 非表示率99％のサジェスト汚染対策はこちら

そもそもサジェスト汚染とは？

サジェスト汚染とは、Googleの検索候補（サジェスト）に、企業名や人物名などのキーワードとともにネガティブなワードが関連語として表示される状態を指します。

検索候補とは、検索ボックスに文字を入力した際に、その続きとして予測されるキーワードが自動的に表示される機能のことです。

この検索候補は、ユーザーの検索行動や検索回数、話題になっているキーワードなど、さまざまなデータをもとに自動生成されています。

そのため、表示されている言葉が必ずしも事実を示しているとは限りません。

たとえば、企業名を入力した際に「企業名 やばい」「企業名 ブラック」などの言葉が候補として表示されることがあります。

これは、その組み合わせのキーワードが多く検索されている場合に表示されやすくなるためです。

企業名検索でサジェストに「やばい」と表示される原因・理由

企業名を検索した際に「やばい」などのネガティブキーワードがサジェストに表示されるのはなぜなのか、その理由にはさまざまな要因が関係しています。
それぞれ詳しく解説します。

PR 「サジェスト/関連ワードを非表示に」 非表示率99％のサジェスト汚染対策はこちら

ネガティブな口コミや記事が増えているため

企業名検索でサジェストに「やばい」と表示される原因の一つに、インターネット上でネガティブな口コミや記事が増えていることが挙げられます。

SNSや口コミサイト、掲示板、ブログなどで企業に関する否定的な意見や噂が投稿されると、それを確認しようとするユーザーが同じキーワードで検索を行うようになります。

その結果、「企業名 やばい」「企業名 ブラック」などの組み合わせで検索する人が増え、検索候補として表示されやすくなる仕組みです。

ただし、インターネット上に掲載されている口コミや記事の内容が、必ずしも事実とは限りません。
匿名性の高い掲示板やSNSでは、個人の主観的な感想や一部の体験談、さらには事実とは異なる情報が拡散されるケースもあります。

こうした投稿が広がることで検索回数が増えると、実際の企業の実態とは関係なくネガティブなキーワードがサジェストとして表示されることがあるのです。

不祥事や炎上など実際のトラブルが検索されているため

企業に関する不祥事や炎上などのトラブルが話題になった場合、その内容を確認するために多くのユーザーが検索を行います。

その際、「企業名 やばい」「企業名 炎上」「企業名 問題」などのキーワードが組み合わせて検索されることがあり、検索回数が増えることでサジェストに表示されるようになることがあります。
特に「なんJ（なんでも実況ジュピター）」などの掲示板では、ニュースやSNSで話題になった企業についてスレッドが立てられ、多くのユーザーが情報交換や意見投稿を行います。

なんJは利用者数が多く拡散力も高いため、そこで話題になった内容がきっかけとなり、企業名とネガティブな言葉を組み合わせて検索する人が増えるケースがあります。

その結果、「企業名 やばい」などの検索が増え、関連語としてサジェストに表示される場合があるのです。

なお、話題の内容や時間の経過によって、表示される候補が変化することもあります。

誤認によって関連付けられているため

企業名検索でネガティブなキーワードがサジェストに表示される理由の一つに、別の企業や人物と誤って関連付けられているケースがあります。

別企業に関するトラブルやニュースが話題になった際に、名称が似ている企業まで検索対象となり、「企業名 やばい」「企業名 問題」などの検索が行われることがあります。
たとえば、同姓同名の人物が別の企業で不祥事を起こした場合、その人物と関係があるのではないかと考えたユーザーが検索を行うことで、企業名とネガティブな言葉が組み合わさって検索されるケースがあります。

さらに、SNSや掲示板などで誤った情報が拡散されると、その真偽を確かめようとする検索が増え、結果としてサジェストに表示されやすくなる悪循環に陥ることもあります。

悪意のある第三者が操作しているため

検索候補（サジェスト）は、ユーザーの検索回数や検索傾向などのデータをもとに自動的に生成される仕組みです。

そのため、特定のキーワードの組み合わせが繰り返し検索されると、関連語として表示されやすくなります。
たとえば、掲示板やSNSで特定のキーワードを拡散したり、「この言葉で検索してみてほしい」と呼びかけたりすることで、検索回数を増やそうとすることがあります。

こうした投稿が広がると、実際の企業活動とは関係がなくてもネガティブな言葉が検索候補として表示される可能性があります。

さらに、その内容を確かめようとするユーザーが同じキーワードで検索することで検索回数が増え、サジェスト表示が強化されるという悪循環が生まれることもあります。

PR 「サジェスト/関連ワードを非表示に」 非表示率99％のサジェスト汚染対策はこちら

サジェストに「やばい」と表示された場合の企業への悪影響

企業やサービスを調べる際は約8割の人が検索エンジンを利用するとされているため、サジェストに「やばい」などのネガティブな言葉が表示されると、企業イメージにさまざまな悪影響が及ぶ可能性があります。
それぞれ詳しく解説します。

サービスや商品が選ばれにくくなる

企業名を検索した際に「やばい」などのネガティブな言葉がサジェストに表示されると、サービスや商品が選ばれにくくなる可能性があります。

多くのユーザーは、企業やサービスを利用する前にインターネットで評判や口コミを確認する傾向があるためです。

たとえば、あるサービスを利用しようと企業名を検索した際に「企業名 やばい」「企業名 評判 悪い」といった言葉が表示されると、内容を詳しく確認する前から不安を感じてしまう人も少なくありません。

実際の調査では、企業名の検索結果にネガティブなサジェストが表示された場合、「問い合わせや利用を控える」「他社を検討する」といった行動を取る人が約76％にのぼることが分かっています。

つまり、ネガティブな検索候補が表示されるだけで、多くのユーザーがサービス利用をためらってしまうということです。

このように、サジェストに表示されるネガティブワードは、企業の商品やサービスの利用機会を減らす要因になります。

取引先やパートナーからの信用が低下する

企業名を検索した際に「やばい」などのネガティブなサジェストが表示されると、取引先やビジネスパートナーからの信用低下につながる可能性があります。

企業同士が新たな取引や業務提携を検討する際にも、相手企業の情報をインターネットで検索して確認することは一般的です。

実際の調査では、取引先を検討する場面でネガティブな検索ワードが表示された場合、63.1％の人が「取引判断にブレーキをかける」と回答しています。

内訳としては「判断を保留する」が32.8％、「取引候補から外す」が15.5％、「他社を優先する」が14.8％となっており、ネガティブな検索結果が意思決定に影響を与えることが分かっています。

このように、サジェストに表示されるネガティブワードは、実際の企業活動とは関係がない場合でも、取引の検討段階でリスク要因として受け止められてしまうことがあります。

その結果、取引開始までの期間が長期化したり、競合企業にビジネスチャンスを奪われたりする可能性もあるのです。

採用活動への悪影響が生じる

調査によると、ネガティブなサジェストが表示された場合、企業活動の中でも特に採用活動への影響が大きいことが分かっています。

実際に、企業名の検索結果に「やばい」「怪しい」などのネガティブワードが表示された場合、40.4％の求職者が「応募を控える」と回答しています。

さらに「事実確認まで応募を控える」（21.2％）や「他社を優先する」（18.3％）を含めると、約8割の求職者が応募にブレーキをかける結果となっています。

求職者は応募前に企業研究として社名検索を行うことが多く、検索結果や検索候補に表示される情報も判断材料の一つです。

そのため、サジェストにネガティブな言葉が表示されていると、企業の実態とは関係がない場合でも職場環境や企業体質に不安を感じるきっかけになってしまうのです。

その結果、企業の詳しい情報を確認する前の段階で応募を見送られてしまうこともあり、企業側は本来出会えた可能性のある人材との接点を失う可能性があります。

PR 「サジェスト/関連ワードを非表示に」 非表示率99％のサジェスト汚染対策はこちら

社員のモチベーションが低下し離職リスクが増加する

企業名を検索した際に「やばい」などのネガティブなサジェストが表示されると、社外だけでなく社内にも影響が及ぶ可能性があります。

社員自身が自社名を検索した際に否定的な言葉を目にすると、「会社の評判が悪いのではないか」「家族や友人にどう思われるのだろう」と不安や不信感を抱くきっかけになりやすいためです。

こうした状態が続くと、仕事への誇りや帰属意識が低下し、モチベーションの低下につながる恐れがあります。

たとえば、友人や知人から「この会社って大丈夫なの？」といった言葉をかけられた場合、社員は必要以上に会社の評価を気にするようになり、精神的な負担を感じることもあるでしょう。

実際に、仕事に対するモチベーションが低下したときは転職を考えるきっかけになりやすいことも指摘されています。

そのため、ネガティブなサジェストが長期間表示され続けると、社員の心理面に影響を与え、結果として離職リスクを高める要因の一つになる可能性があるのです。

ネット上でネガティブ表示が定着する

企業名を検索した際に「やばい」などのネガティブワードがサジェストに表示される状態を放置すると、その印象がインターネット上で定着してしまう可能性があります。

一度ネガティブな言葉が検索候補として表示されるようになると、興味本位でクリックされる機会が増え、さらに検索回数が増加するという悪循環が生まれやすくなります。

サジェスト汚染が進むと、企業に関するネガティブな内容の記事や口コミ、掲示板の投稿などが検索結果の上位に表示されやすくなるケースも見られます。

さらに重要なのは、こうした検索結果の状態が時間の経過だけで自然に解消されることは多くないという点です。

むしろ放置することで検索データが蓄積され、ネガティブなサジェストや記事が長期間表示され続ける可能性もあるのです。

このように、ネガティブな検索表示は一度広がるとインターネット上に残りやすく、企業の評判やブランドイメージを継続的に損なう要因となりかねません。

そのため、早い段階で状況を把握し、適切な対策を検討することが重要です。

「やばい」以外の企業が注意すべきサジェスト汚染ワード

企業名を検索した際に表示されるネガティブなサジェストワードは、「やばい」だけではありません。

特に下記のような言葉は、企業やサービスの印象を大きく左右する可能性があるため注意が必要です。

サジェストワード	ユーザーに与える印象
ひどい	・商品やサービスの品質が低い ・対応が不誠実などの印象 ・口コミや評判が悪い会社なのではないかという不安
やめとけ	・過去にトラブルや問題があった企業という印象 ・口コミで否定的な評価が多い企業なのではないかという疑念 ・契約や購入で後悔する可能性があるという不安
うざい	・広告や営業の発信が過剰・不快という印象 ・しつこい営業や勧誘を行う企業というイメージ ・ユーザー目線ではなく売り込み重視の企業という印象

このように、サジェストに表示されるネガティブワードは、企業やサービスを詳しく調べる前の段階で判断材料として受け取られやすい特徴があります。

そのため、どのような言葉が表示されているのかを定期的に確認し、企業イメージへの影響を把握しておくことが重要です。

サジェストに「やばい」と表示された場合の対策

企業名を検索した際に「やばい」といったネガティブなサジェストが表示される場合、原因を把握したうえで適切な対策を検討することが重要です。
それぞれ詳しく解説します。

PR 「サジェスト/関連ワードを非表示に」 非表示率99％のサジェスト汚染対策はこちら

検索状況とネガティブワードの発生状況を把握する

サジェストに「やばい」などのネガティブワードが表示された場合、まずは現在の検索状況を把握することが重要です。

どの検索エンジンでどのようなキーワードが表示されているのか、また実際に検索した際にどのような記事や口コミが上位に表示されているのかを確認することで、問題の原因や拡散の状況を把握しやすくなります。

たとえば、企業名を検索した際に「企業名 やばい」「企業名 評判 悪い」といった言葉が表示されている場合、SNSの投稿や口コミサイト、掲示板などでネガティブな情報が拡散している可能性があります。

また、過去のトラブルに関する記事や誤解を招く内容のブログ記事が検索結果の上位に表示されているケースも考えられるでしょう。

このように、どのキーワードが表示されているのか、どのサイトが検索結果の上位に出ているのかを確認することで、どのような対策が必要なのかを判断しやすくなります。

公式サイトやオウンドメディアで正しい情報を発信する

ネガティブなサジェストが表示されている場合は、企業側から正確な情報を発信していくことも重要な対策の一つです。

インターネット上に企業に関する情報が少ない場合、口コミや個人ブログなどの内容が検索結果で目立ちやすくなることがあります。

そのため、公式サイトやオウンドメディアなどを活用し、企業の活動やサービス内容を継続的に発信していくことが大切です。

たとえば、自社の取り組みやサービスの特徴、実際の導入事例、利用者の声などを記事として公開することで、企業の実態を具体的に伝えることができます。

また、よくある質問や誤解されやすいポイントを解説するコンテンツを作成することで、ユーザーの不安や疑問を解消する効果も期待できます。
継続的な情報発信は、企業イメージの改善や信頼回復にも役立つと考えられます。

SNSや口コミへの適切な対応を行う

企業名とともに「やばい」などのネガティブワードが検索される背景には、SNSの投稿や口コミサイトの内容が影響しているケースも少なくありません。

そのため、SNSやレビューサイトでどのような意見が投稿されているのかを確認し、必要に応じて適切な対応を行うことが重要です。

たとえば、サービスに関する不満や誤解がSNSで拡散している場合、事実関係を整理したうえで公式アカウントから丁寧に説明を行うことで、誤解が解消されることがあります。

また、口コミサイトに寄せられた意見に対して真摯に返信し、改善への取り組みを示すことで、企業の姿勢を伝えることも可能です。
SNSや口コミは多くのユーザーが参考にする情報源でもあるため、適切なコミュニケーションを意識することが大切です。

削除申請や法的対応を検討する

サジェストに表示されるネガティブワードが事実と異なる情報や悪意のある投稿による場合、削除申請や法的対応を検討することも重要です。

まず、事実無根の内容や誹謗中傷が掲載されている場合は、該当するサイトの運営者に削除依頼を行います。

さらに、Googleの検索結果やサジェストに関しては、検索画面右下の 「不適切な検索候補の報告」 をクリックし、削除したいワードを選んで理由を送信することで改善が期待できます。

ただし、全ての申請が通るわけではない点には注意が必要です。

加えて、悪質な書き込みや名誉毀損の可能性がある場合は、弁護士に相談し、法的措置を検討することも選択肢に入ります。

内容に応じて削除申請と法的対応を組み合わせることで、企業の信用やブランドイメージを守ることが可能です。

参照：Google検索ヘルプ

サジェスト対策の専門業者に相談する

サジェスト汚染への対応は、社内だけで完璧に行うのは難しく、特にネガティブワードの影響が広範囲に及ぶ場合は、専門業者に相談することが非常に効果的です。

専門業者に依頼するメリットは下記のとおりです。

対応内容	メリット
豊富な経験とノウハウによる的確な対応	専門的なノウハウを元に、検索データの分析や原因特定、優先的に対策すべきコンテンツの選定などを行い、状況に合わせた戦略的なサジェスト改善が可能
削除申請・法的対応のサポート	悪質な投稿や事実と異なる情報に対して削除申請をサポート。 必要に応じて弁護士と連携して対応できる
総合的なブランド保護	サジェスト対策だけでなく、ネガティブ記事や口コミ、SNS上の評判改善まで総合的に対応
自社リソースの節約と迅速な信用回復	専門家のサポートにより、社内リソースを使わずに効率的にネガティブワードの影響を抑え、企業の信頼を守れる
長期的なネット監視による再発防止	ネガティブサジェストや記事の再表示にも対応できるよう、継続的な監視・改善施策を行うことで、企業ブランドを守り続けられる

PR 「サジェスト/関連ワードを非表示に」 非表示率99％のサジェスト汚染対策はこちら

サジェスト対策の専門業者が行う対策内容

サジェスト汚染に対して専門業者が行う対策は、単にネガティブワードを消すだけではなく、原因の分析から再発防止まで総合的にサポートすることが特徴です。
それぞれ詳しく解説します。

サジェスト汚染の原因調査とキーワード分析

専門業者は、まずサジェストに表示されるネガティブワードの詳細な把握から作業を始めます。

単なる「やばい」といったワードの確認に留まらず、下記の点を分析します。

発生原因の特定	SNSや掲示板、口コミサイトでの言及増加か、特定ニュースや炎上がきっかけかを判別する
検索ボリューム・頻度の分析	キーワードがどれくらい検索されているか、推移や季節変動も踏まえて影響度を評価する
関連ワードの広がり	他のネガティブワードや組み合わせ検索の増減を確認し、優先的に対応すべきワードを特定する
再発リスクの予測	過去のデータや話題性をもとに、将来的にサジェストに現れる可能性のあるワードを予測する

これらの分析により、公式サイトやオウンドメディアでの改善、SNS対応、削除申請などの施策を戦略的に設計できます。

結果として、無駄なくネガティブサジェストの影響を抑え、企業のブランドイメージを効率的に守ることが可能となるのです。

ポジティブコンテンツの作成・検索結果の最適化

ポジティブ情報を増やすことで相対的にネガティブ記事を下げて、検索結果のバランスを改善することはサジェスト汚染対策として基本的な施策です。

専門業者は下記のような施策を実施します。

公式サイト・オウンドメディアの活用	企業理念、社会貢献活動、商品・サービス実績、顧客の成功事例や導入事例を丁寧に紹介する記事を作成し、検索上位に表示させる
プレスリリースやニュース配信	新製品情報や受賞実績、イベント情報などを定期的に発信し、ポジティブな情報を常に追加する
複数施策の組み合わせによる印象改善	上記の取り組みにより、ポジティブなコンテンツの量と質を増やし、検索結果全体の印象を改善させることでユーザーへの印象を改善へ導く

このように、専門業者は単なる情報掲載ではなく、戦略的に調整することで、企業の信頼やブランドイメージを守る対応を行います。

検索エンジンの仕組みに基づいた対策実施

専門業者は検索エンジンのアルゴリズム特性を活かした対策を行います。

具体的には、下記のような施策が行われます。

関連性の高いポジティブコンテンツのSEO対策	公式サイトやオウンドメディア、プレスリリース、信頼性のある外部記事などを活用し、検索順位を向上させることで、相対的にネガティブな記事が目立たなくなるよう誘導する
内部リンクや外部サイトとの連携	企業サイト内のページ同士やパートナーサイトとのリンクを最適化し、正確で有益な情報が検索結果の上位に表示される仕組みを整える
データ分析に基づく優先度設定	検索ボリュームやユーザー行動データを分析し、どのネガティブワードから優先的に改善すべきかを戦略的に選ぶことで効率的に影響を抑える
長期的な効果の確保	単発の対策ではなく、持続的に施策を行うことで、サジェスト汚染の再発を防ぎつつ、企業ブランドを安定的に守る

このように、検索エンジンの仕組みに沿った戦略的な対策は、専門的なノウハウを持った専門業者ならではの施策といえるでしょう。

ネガティブワードの監視とモニタリング

サジェスト汚染対策では、一度の対応で終わらせるのではなく、継続的な監視とモニタリングが重要です。

専門業者は、下記のような手法で新たなネガティブワードの発生や再表示を防ぎます。

サジェスト表示状況の定期チェック	「企業名 やばい」「企業名 ブラック」などの表示状況を定期的に確認し、新たなネガティブワードの出現を早期に把握する
検索ボリュームの変化の監視	特定ワードの検索回数が急増した場合、炎上や口コミ拡散の兆候として即座に対応を検討する
SNS・掲示板・口コミサイトの動向チェック	ネガティブ情報が拡散される前に察知し、投稿への対応やポジティブ情報の補強を実施する
再表示のリスク管理	過去に削除や対策を行ったワードが再び表示されることを防ぐため、定期的な監視と情報更新を継続する

このように、専門業者は単なる一次的な対策にとどまらず、長期的なモニタリング体制を構築することで、企業ブランドへの悪影響を最小化し、ネガティブサジェストの再発を防ぎます。

削除申請や法的対応のサポート

サジェスト汚染の中には、事実無根や誹謗中傷、名誉毀損など違法性や悪質性のある投稿が原因となるケースがあります。

専門業者は、こうした場合に企業をサポートする体制を整えています。

削除申請の代行	問題のある投稿やウェブページに対して、運営者への削除依頼を代行。文章作成や手続きのサポートを行い、企業側の負担を軽減する
検索エンジンへの申請サポート	Googleや各検索サービスのサジェスト削除フォームを利用し、ネガティブワードの削除申請を行う
弁護士との連携	名誉毀損や権利侵害など法的リスクがある場合は、弁護士と連携して法的措置の検討や内容証明送付などを実施

このように、専門業者のサポートを活用することで、企業はリスクの高い投稿に迅速かつ適切に対応でき、ブランドや信用の毀損を防ぐことが可能です。

ただし、専門業者によっては、弁護士と連携した法的対応を代行していない場合もあるため、依頼する際は対応範囲を確認することが重要です。

PR 「サジェスト/関連ワードを非表示に」 非表示率99％のサジェスト汚染対策はこちら

サジェスト汚染対策企業おすすめ3選

ここからは、実績が豊富なサジェスト汚染対策に強い専門会社を3社、紹介します。
それぞれ詳しく解説します。

PR 「サジェスト/関連ワードを非表示に」 非表示率99％のサジェスト汚染対策はこちら

株式会社アクシアカンパニー

アクシアカンパニーは、主要検索エンジンのサジェスト対策や関連ワード対策を提供する風評被害対策会社です。

これまでの実績では非表示率99％と高い成功率を誇り、Googleは約2週間～2ヶ月、Yahoo!は最短3日程度など比較的短期間での解決実績もあります。

さらに、独自の監視ツールも提供しており、企業やブランドの風評被害を継続的にチェックしながら対策できる点が特徴です。

会社名	株式会社アクシアカンパニー
設立・創業	2017年
住所	〒170-0013　東京都豊島区東池袋4-5-2ライズアリーナビル11F
実績	ネガティブサジェスト非表示率99％
費用	・Google：月額5万円～ ・Yahoo!：月額3万円～ ・Bing：月額5万円～
サジェスト汚染対策以外のサービス	・逆SEO対策 ・SEO対策 ・MEO対策 ・ホームページ制作
URL	https://axia-company.co.jp/

PR 「サジェスト/関連ワードを非表示に」 非表示率99％のサジェスト汚染対策はこちら

株式会社ルミネージ

ルミネージは、13年以上にわたりサジェスト対策を研究・提供している風評被害対策の専門会社です。

これまでに9,000以上のキーワード対策実績と600社以上の導入実績があり、幅広くサービスを提供しています。

さらに、サジェストや口コミ、SNSなどを監視できる独自のネット監視ツールを無償提供し、風評被害の状況を日々確認できます。

加えて最安値保証も用意されており、コスト面でも利用しやすい点が特徴です。

会社名	株式会社ルミネージ
設立・創業	2013年
住所	〒104-0031　東京都中央区京橋2丁目2-1京橋エドグラン26F
実績	9,000キーワード以上の改善実績
費用	・Google：月額4万円～ ・Yahoo!：月額25,000円～
サジェスト汚染対策以外のサービス	・逆SEO対策 ・ネット風評監視サービス ・LLMO対策など
URL	https://luminage.co.jp/outline/google_suggest_delete/

株式会社フリースクエア

フリースクエアは、1万件以上の実績を持つ風評被害対策の専門会社です。

Googleサジェスト対策をはじめ、TikTokや5ちゃんねるなどのネガティブ情報、悪質コメントへの対応まで幅広くサポートしています。

また、相談料・調査料・着手金はすべて無料。

Googleサジェスト対策は最短1週間、通常1〜3ヶ月程度とスピード感のある対応も特徴です。

さらに、即日対応や成果報酬プランの用意、チェックツールの提供など、企業の風評被害対策を総合的に支援しています。

会社名	株式会社フリースクエア
設立・創業	2011年
住所	東京都渋谷区神南1-9-2 大畠ビル 5F
実績	・Yahoo!サジェスト非表示成功率：98～99％ ・Googleサジェスト非表示成功率：90～95％
費用	要問合せ（成果報酬プランあり）
サジェスト汚染対策以外のサービス	・MEO対策 ・SEO対策 ・サイト制作など
URL	https://freesquare.co.jp/service/fuuhyou/

サジェストに「企業名 やばい」と表示されるのを防ぐための予防策

サジェスト汚染は、一度広がると消えるまで時間が非常にかかるケースも多いため、事前に予防策を講じておくことが重要です。
ひとつずつ詳しく解説します。

ポジティブな情報発信を継続しブランド認知を高める

検索エンジンのサジェストは検索回数や話題性、Web上に存在する情報量などの影響を受けるため、企業に関する前向きな情報が多く公開されているほど、ネガティブワードが目立ちにくくなります。

そのため、企業は自社の活動や強みを日頃から積極的に発信し、検索結果にポジティブな情報を増やしていくことが大切です。

具体的には、下記のような取り組みが効果的です。
こうした情報発信を継続することで、企業名と関連するポジティブなキーワードの検索回数が増え、サジェストにも前向きなワードが表示されやすくなります。

その結果、ネガティブワードの拡散を防ぎ、ブランドイメージを守ることにつながります。

口コミやレビューの管理ルールを社内で整備する

口コミサイトやレビューサービスでネガティブな投稿が増えると、その内容が話題となり、企業名とネガティブワードが一緒に検索される可能性があります。

こうした状況を防ぐためには、口コミやレビューへの対応ルールを社内で整備し、適切に管理することが大切です。

たとえば、下記のような体制を整えておくと、風評リスクを抑えやすくなります。
このように、口コミやレビューを単に監視するだけでなく、顧客とのコミュニケーションの機会として活用することが重要です。

誠実な対応を積み重ねることで企業への信頼が高まり、ポジティブな口コミが増えやすくなります。

その結果、企業名とネガティブワードが結びつくリスクを抑えることにもつながります。

PR 「サジェスト/関連ワードを非表示に」 非表示率99％のサジェスト汚染対策はこちら

SNS運用のガイドラインを策定し炎上リスクを抑える

SNSでの炎上は短期間で拡散しやすく、企業名とネガティブワードが検索される原因となり、サジェストに「企業名 やばい」などのワードが表示されるリスクを高めてしまいます。

そのため、企業としてSNS運用のルールやガイドラインをあらかじめ策定し、炎上リスクを最小限に抑えることが重要です。

具体的には、下記のようなポイントを社内で共有しておくと効果的です。
こうしたガイドラインを整備しておくことで、担当者による判断ミスや不適切な投稿を防ぎやすくなります。

また、企業として一貫したSNS運用ができるようになり、炎上によるネガティブ検索の増加を未然に防ぐことにもつながります。

トラブル発生時に迅速対応できる体制を構築する

企業に関するトラブルや批判的な投稿が発生した場合、対応が遅れるほど情報が拡散しやすくなり、ネガティブな検索が増加する可能性があります。

こうした事態を防ぐためには、トラブル発生時に迅速に対応できる体制をあらかじめ整えておくことが重要です。

たとえば、下記のような仕組みを用意しておくと、問題の拡大を防ぎやすくなります。
このような危機管理体制を構築しておくことで、トラブルが発生した際にも適切な情報発信や対応が可能になります。

結果として、ネガティブな話題の拡散を抑え、企業名とネガティブワードが結びついて検索されるリスクを軽減することにつながります。

サジェストの「企業名 やばい」に関するよくある質問

ここでは、よくある質問に答えていきます。

参照：アクシアカンパニーHP

サジェストの「企業名 やばい」の対策まとめ

企業名と一緒に「やばい」などのワードがサジェストに表示されている場合、その内容が必ずしも事実とは限りません。

しかし、多くのユーザーはサジェストを参考に検索するため、ネガティブな印象を与えてしまい、企業の信頼性やブランドイメージに悪影響を及ぼす可能性があります。

そのまま放置してしまうと、就職活動での応募者減少、売上の低下、ブランド力の低下など、さまざまな形で被害が拡大するケースもあります。

一方で、サジェストは適切な対策を行うことでネガティブワードを非表示にできる可能性があります。

ポジティブな情報発信や口コミ管理などの対策も有効ですが、ネガティブワードが広く拡散している場合は自力での改善が難しいことも少なくありません。

サジェスト表示が気になる場合は、状況を正しく把握するためにも、風評被害対策の専門業者へまずは相談してみましょう。

PR 「サジェスト/関連ワードを非表示に」 非表示率99％のサジェスト汚染対策はこちら